Visite guidée en petit groupe d'une journée complète du temple Kiyomizu-dera à Kyoto et du parc de Nara

Informations complémentaires

Autres rappels

• ▫️ Enfants et personnes âgées : les nourrissons de 0 à 2 ans ne sont pas invités à participer ; si vous souhaitez participer, veuillez le notifier par e-mail à l'avance. Le chauffeur a le droit de refuser l'embarquement en cas de non-notification préalable et d'insuffisance de sièges. Les nourrissons doivent occuper une place et leur tarif est identique à celui des adultes ; les personnes âgées de plus de 65 ans doivent être en bonne santé et accompagnées d'un parent ou d'un ami âgé de 22 ans ou plus.
• ▫️Exigences de santé : les personnes souffrant d'hypertension, de maladies cardiaques, d'asthme, d'épilepsie, de vertiges et les femmes enceintes ne peuvent pas s'inscrire. Toute dissimulation de leur état de santé sera à leurs propres risques.
• ▫️Règles du groupe : Le petit groupe de 9 personnes suit un itinéraire fixe, veuillez suivre les instructions du guide-chauffeur. Le temps d'attente en cas de retard est de 5 minutes maximum. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retard ou d'abandon du groupe en cours de route, et chacun est responsable de sa propre sécurité. Le voyage en groupe n'accepte pas les détours temporaires ni les arrêts supplémentaires.
• ▫️Règles de location de voiture avec chauffeur : la durée maximale d'utilisation pour une location privée est de 10 heures, les frais de dépassement sont de 5 000 yens par heure, les frais sont payés sur place au chauffeur et l'itinéraire est relativement flexible.
• ▫️Règles à l'intérieur du véhicule de transport de bagages : veuillez signaler à l'avance les bagages volumineux, conservez vos objets de valeur vous-même, seuls les aliments et boissons scellés et non ouverts sont autorisés, il est interdit de manger ou de fumer à l'intérieur ; il est interdit d'apporter des animaux de compagnie ou des objets dégageant des odeurs fortes ; des frais de nettoyage seront exigés en cas de salissure du véhicule.
• ▫️Ajustement de l'itinéraire : En raison de la météo, de la circulation et de la fermeture temporaire de sites, l'ordre et la durée des visites pourront être modifiés. La durée maximale d'utilisation du véhicule est de 10 heures. Les jours fériés et les weekends étant sujets aux embouteillages, des retards, une réduction du nombre de sites ou des remplacements de sites sont possibles. Les retards peuvent atteindre 2 à 5 heures. Il n'est pas recommandé de planifier des activités nocturnes, et aucun remboursement ni avis négatif ne sera accepté pour ces motifs.
• ▫️Véhicule et organisation du guide-chauffeur : Les petits groupes de 9 personnes et les locations privées disposent uniquement d'un chauffeur-guide. Le mode chauffeur-guide implique des visites autonomes pour les voyageurs ; en raison des limites liées aux services linguistiques, le chauffeur ne propose pas de commentaires approfondis tout au long du parcours, merci de votre compréhension.
• ▫️Conseil shopping : Le chauffeur pourra vous recommander des restaurants ou des spécialités locales. Tout est entièrement volontaire, aucun achat n'est obligatoire.
• ▫️Assurance : L'itinéraire ne comprend pas d'assurance accidents personnels. Les activités de plein air comportent des risques, veuillez évaluer et souscrire une assurance par vous-même.
• ▫️ Avis de voyage : un e-mail de voyage sera envoyé la veille du départ entre 16h00 et 21h00, veuillez vérifier vos spams ; aucun remboursement ni modification possible le jour du départ. Veuillez garder votre téléphone allumé et joignable. Si vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail à 21h00, veuillez contacter le service client. En raison de restrictions régionales, les utilisateurs de LINE sont priés de scanner le code QR dans l'e-mail pour contacter le chauffeur.

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout
• Pour reprogrammer ou demander un remboursement intégral, veuillez contacter le fournisseur/opérateur : 098@szshenyou.com

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.