Ce qui est inclus
Chauffeur: Anglais, Chinois, Japonais- Transport: Bus
- Entrée: Canal d'Otaru, Marché de Sankaku d'Otaru, Funamizaka, Ancienne rue d'Otaru, Supermarché Aeon
Repas- Hébergement
- Frais supplémentaires
- Équipements
- Taxes et remises
- Assurance
- Arrangement spécial
- Les services varient en fonction de la sélection du client
Avant de réserver
Informations complémentaires
Autres rappels
- Veuillez arriver au point de rendez-vous au moins 10 minutes avant l'heure de rendez-vous désignée et attendre le chauffeur à l'entrée du point de rendez-vous. Avant de monter dans le véhicule, veuillez présenter vos informations de réservation au guide/chauffeur et compléter l'enregistrement.
- Lorsque de grands taxis ou des minibus sont en service, le chauffeur touristique vous fournira une introduction, et non un guide touristique. Les langues correspondantes sont le chinois et le japonais.
- En raison des conditions routières, l'itinéraire peut être ajusté et le temps de visite peut être raccourci ou prolongé.
- Ce groupe de touristes accueille des invités du Japon et de l'étranger, le guide utilisera donc le japonais, l'anglais et le chinois pour les explications. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
- En raison des restrictions de vacances ou des heures de visite de diverses installations, il est possible d'arriver plus tôt au prochain site ou de raccourcir la durée du voyage.
- Les passagers ayant choisi l'option "prise en charge et dépose" sont priés d'attendre à l'heure et à l'endroit confirmés lors de la réservation. L'heure de prise en charge et de dépose peut varier en fonction de l'ordre des prises en charge du jour, des conditions routières et météorologiques. Veuillez prévoir suffisamment de temps et garder votre téléphone portable allumé.
- Le service de navette est limité aux zones désignées et aux lieux éligibles. L'heure et le lieu de prise en charge finaux seront confirmés avant le départ.
- Si l'itinéraire est manqué en raison d'un retard personnel, d'une attente à un endroit non désigné ou de l'impossibilité d'être contacté à temps, cela sera considéré comme un abandon volontaire, et aucun remboursement ou compensation ne sera possible.
- Cet itinéraire est principalement opéré en hiver à Hokkaido. En raison des chutes de neige, de l'accumulation de neige sur les routes, des régulations de la circulation et des conditions météorologiques, des retards de véhicules peuvent survenir. Les heures d'arrivée, les durées de séjour et l'ordre de visite des différentes attractions peuvent également être ajustés en fonction des conditions réelles du jour. Nous vous remercions de votre compréhension.
- Les heures d'ouverture du marché Sankaku d'Otaru, de la rue commerçante Sakaimachi et d'autres magasins peuvent être ajustées en fonction de la date, de la météo, de la saison ou des circonstances propres au magasin. Certains magasins peuvent être temporairement fermés, nous vous remercions de votre compréhension.
- Ce circuit n'inclut pas les repas. Vous pouvez choisir un restaurant ou acheter des repas pendant votre temps libre à Otaru, et vous devrez prendre en charge les frais correspondants.
- Les prix, les stocks et les ventes des produits dans le supermarché sont basés sur la situation réelle du magasin le jour même, et la disponibilité d'un produit spécifique ne peut être garantie.
- Lors de l'achat de produits réfrigérés, congelés, frais, etc., veuillez confirmer vous-même les conditions de conservation et de transport ultérieures. Cet itinéraire ne peut assumer aucune responsabilité pour la détérioration des produits due à une mauvaise conservation.
- Si vous participez avec des bagages volumineux, des skis, du matériel de ski ou d'autres articles de grande taille, veuillez nous contacter à l'avance pour confirmation. L'espace pour les bagages dans le véhicule peut être limité en fonction du modèle de voiture utilisé et du nombre de participants ce jour-là.
- Veuillez conserver en toute sécurité votre passeport, votre téléphone portable, votre portefeuille, vos achats et autres effets personnels. Avant de descendre du véhicule et de quitter chaque attraction, veuillez vérifier que vous avez bien tous vos effets personnels.
- En hiver, les routes dans les régions d'Otaru et de Niseko peuvent être verglacées et glissantes. Il est recommandé de porter des chaussures d'hiver avec une bonne adhérence et de prévoir suffisamment de vêtements chauds.
- Le véhicule réellement utilisé sera organisé en fonction du nombre de participants ce jour-là, et pourra être un bus, un véhicule de taille moyenne ou un petit véhicule.
- Si vous avez d'autres arrangements de transport (avion, JR, bus ou autre) après la fin de l'itinéraire, veuillez vous assurer de prévoir suffisamment de temps de correspondance. Les retards de retour causés par la météo, la neige ou la circulation routière ne peuvent garantir la correspondance avec vos arrangements de transport ultérieurs.
Interdictions et limitations
- Les animaux domestiques sont interdit
Ce qu'il faut apporter
- Argent liquide
Accessibilité
- Les sièges enfant ne sont pas disponibles
- Les participants qui se déplacent en chaise roulante ou disposant d'un équipement de mobilité doivent venir avec un accompagnateur
Conditions générales
Confirmation
- Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.
Politique d'annulation
- Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
- En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
- Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
- Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout
- Veuillez noter que l'approbation des reports, modifications ou remboursements est soumise à disponibilité.
- L’activité aura lieu annulé s’il n’y a pas un minimum de 4 participants. Si cela se produit, vous obtiendrez une heure reportée ou un remboursement
- Pour en savoir plus sur la politique d’annulation, contactez le service client de Klook
Politique de modification des réservations
- Les modifications sont autorisées jusqu'à 1 jour(s) avant le début de l'activité
- La réservation ne peut pas être modifiée si elle a été effectuée avec un Klook Pass, en prévente ou si elle inclut un cadeau.
- La réservation ne peut pas être modifiée si le bon n'a pas encore été émis.
- Les réservations effectuées avec le SG Culture Pass ou les Taiwan Culture Points ne peuvent pas être modifiées.
Comment utiliser
Validité d'utilisation
- Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).
Âge et admissibilité
Admissibilité
- Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
