Excursion d'une journée à la Vallée de l'Enfer de Noboribetsu et au Lac Toya à Hokkaido | Téléphérique du Mont Usu et Ferme aux Ours | Ruisseau de Jozankei en été et Parc de Neige en hiver | Départ de Sapporo

Informations complémentaires

Autres rappels

• Les enfants de 1.0 à 2 ans sont gratuits et n'occupent pas de siège, mais leur participation n'est pas recommandée. Si vous souhaitez qu'ils participent, veuillez en informer par e-mail à l'avance. Si aucune notification préalable n'est donnée et qu'il n'y a pas assez de sièges, le chauffeur a le droit de refuser le transport. Merci de votre coopération. Les enfants de moins de 2 ans qui nécessitent un siège doivent acheter un billet, le prix est le même que celui d'un adulte et une note est requise. Les enfants de plus de 2 ans ont le même prix que les adultes. De plus, les personnes âgées de 65 ans (inclus) et plus doivent s'assurer qu'elles sont en bonne santé et aptes à voyager, et doivent être accompagnées tout au long du voyage par un membre de leur famille ou un ami âgé de 22 ans ou plus.

1. Les passagers souffrant des maladies suivantes ou d'autres conditions ne leur permettant pas de supporter une stimulation excessive sont interdits de participer à ce projet : hypertension artérielle, maladies cardiaques, acrophobie, asthme, épilepsie, femmes enceintes. Si l'inscription est dissimulée, les conséquences seront à la charge du participant.
2. Cet itinéraire est un circuit fixe en covoiturage. Les clients participant à cet itinéraire doivent respecter les temps d'arrêt à chaque attraction et suivre les arrangements du chauffeur/guide. Si vous n'arrivez pas à l'heure, le guide attendra au maximum 5 minutes. Après 5 minutes, vous devrez vous rendre par vos propres moyens au point de rendez-vous de l'attraction suivante.
3. Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué pour les personnes qui n'ont pas participé ou ont interrompu le voyage pour des raisons personnelles, un retard, etc. Si vous quittez le groupe de votre propre initiative pendant le voyage, aucun remboursement ne sera effectué. Si cela entraîne des problèmes de sécurité personnelle ou de propriété, les conséquences devront être assumées par vous-même.
4. Si vous avez des bagages volumineux, veuillez en informer lors de la réservation. Pendant le voyage, veuillez garder vos passeports et objets de valeur avec vous. En cas de perte, de vol ou de dommage, vous en assumerez l'entière responsabilité. Les repas légers scellés ou les boissons non ouvertes sont autorisés, mais il est interdit de manger à l'intérieur du bus. Veuillez noter qu'en cas de salissure du véhicule, une compensation sera exigée selon les normes de nettoyage locales. Nous vous remercions de votre compréhension.
5. En fonction des conditions de circulation, de la météo, des jours fériés et de l'affluence du jour, les heures d'arrivée de chaque itinéraire peuvent varier, et l'ordre des itinéraires peut également être ajusté. Conformément à la réglementation japonaise, la durée d'utilisation du véhicule ne doit pas dépasser 10 heures. En cas de jours fériés ou de force majeure entraînant des embouteillages, l'itinéraire peut être retardé, annulé ou la durée de visite des attractions/le nombre d'attractions réduit. Nous vous remercions de votre compréhension. Cependant, cela ne peut pas être un motif de demande de remboursement ou de mauvaise évaluation.
6. Utilisation du véhicule et arrangement du guide : Un véhicule et un guide seront attribués en fonction du nombre de personnes. Si le nombre de personnes est inférieur à 12, nous utiliserons un petit véhicule de moins de 14 places, équipé uniquement d'un chauffeur, sans service de guide. Si le nombre de personnes dépasse 12, nous organiserons un chauffeur et un guide. Veuillez noter que ce produit est un service de covoiturage, et vous voyagerez avec d'autres passagers.
7. Le guide recommandera le déjeuner et les spécialités locales japonaises, y compris les plats régionaux, les glaces, l'huile de cheval et d'autres produits, sans obligation d'achat.
8. Des embouteillages sont à prévoir pendant les jours fériés, les week-ends ou les jours fériés japonais, ce qui pourrait entraîner des retards de 2 à 5 heures. Il est recommandé d'adapter votre programme nocturne en conséquence.
9. L'itinéraire de la visite diurne n'inclut pas l'assurance voyage personnelle ni l'assurance contre les accidents. Veuillez les acheter vous-même si nécessaire. Les activités de plein air et les sports à haut risque comportent des risques et des dangers spécifiques. Veuillez évaluer votre état de santé ou vos capacités. Notre entreprise n'assume aucune responsabilité pour tout dommage corporel ou blessure résultant d'accidents ou de facteurs imprévus. Nous vous remercions de votre compréhension.
10. Nous vous enverrons un e-mail la veille de votre départ entre 16h00 et 21h00, contenant : l'heure de rendez-vous, le numéro de plaque d'immatriculation, les informations sur le guide ainsi que ses coordonnées sur les réseaux sociaux. Veuillez absolument veiller à consulter vos e-mails (ils peuvent se trouver dans les spams !) Le jour du départ, veuillez ne pas être en retard. Aucun remboursement ni modification ne sera accepté le jour même ! Il est donc impératif de consulter vos e-mails pour ajouter le guide !!! Veuillez garder votre téléphone joignable pendant toute la durée de votre voyage afin que le personnel d'accueil concerné puisse vous contacter ! Si vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail à 21h00, veuillez contacter notre entreprise.
11. Pour ceux qui utilisent LINE, en raison des restrictions géographiques de LINE, le guide ne pourra pas vous ajouter directement comme ami via votre numéro LINE la veille du voyage. Par conséquent, nous créerons un groupe LINE la veille du voyage et vous enverrons le lien du groupe par e-mail. Veuillez cliquer activement sur le lien pour rejoindre le groupe LINE après avoir reçu l'e-mail, afin de faciliter une communication rapide entre le guide et vous, merci !
12. 13.Les paysages variant selon les saisons, les images de présentation sont des rendus de référence pour la meilleure saison d’observation de l’attraction. Le paysage réel est soumis à celui du jour, et les images sont données à titre indicatif uniquement.

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout

Politique de modification des réservations

• Les modifications sont autorisées jusqu'à 24 heure(s) avant le début de l'activité
• La réservation ne peut pas être modifiée si elle a été effectuée avec un Klook Pass, en prévente ou si elle inclut un cadeau.
• La réservation ne peut pas être modifiée si le bon n'a pas encore été émis.
• Les réservations effectuées avec le SG Culture Pass ou les Taiwan Culture Points ne peuvent pas être modifiées.

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Tarif adulte à partir de 2 ans