15:00 - 20:00
Langue du guide : Anglais
Prise en charge à l'hôtel
Vous serez pris en charge à
14:00
Prise en charge gratuite
Si vous avez besoin de transferts hôteliers, l'opérateur viendra généralement vous chercher 1 heure avant le départ.
Le prestataire reconfirmera votre heure de prise en charge à l'avance.
Veuillez arriver à l'endroit indiqué 15 minutes avant l'heure de départ.
Point 1
15:00
Les retardataires ou les personnes ne se présentant pas ne seront pas remboursés.
Veuillez arriver à l'endroit indiqué 15 minutes avant l'heure de départ.
45 min
Guidé
Billets inclus
Passer devant 40 min Auto-guidée Billets inclus
1 h Auto-guidée Billets inclusDégustation de produits locaux
Passer devant
Point 1
La visite se terminera à
20:00
À titre indicatif seulement. L'itinéraire est sujet à modification.
Guide touristique en direct: Anglais, GrecTransport: MinibusRepas: Dîner, Boissons, Snacks, Repas de fin de soiréeEntrée: Red Beach, Sources chaudes Palea Kameni, Plage de Mesa PigadiaFrais supplémentaires: Frais de péage, Frais environnementaux, Frais de carburantTaxes et remisesAssuranceServiettesÉquipement de plongée avec tubaWifi gratuit
accueillant, serviable et globalement une expérience agréable
Super expérience, j'ai adoré l'ambiance, c'était tout simplement incroyable, je ne peux pas le décrire avec des mots.
Ce fut une expérience incroyable.
Mauvaise gestion de l'organisation de la prise en charge : l'heure et le lieu réels ne correspondaient pas à ceux indiqués lors de ma réservation. Le personnel ne m'a prévenu qu'après que j'aie pris l'initiative de confirmer l'heure et le lieu, qui n'ont pu être validés qu'à 11h00 le jour même, pour un départ à 13h30. J'ai dû modifier mon programme de la matinée en conséquence, et le service client n'a pas reconnu qu'il s'agissait d'un problème de gestion de leur part. Les trois membres du personnel à bord n'ont pas fait leur travail correctement ; par exemple, personne ne surveillait les clients lorsque nous étions dans l'eau, et les explications sur les sites que nous avons croisés ont été très sommaires.
J'ai réservé une croisière en catamaran au coucher du soleil à Santorin avec cet opérateur et le jour de l'activité, les prévisions météorologiques annonçaient des vents très forts et une mer agitée. L'opérateur local a maintenu que, le port n'ayant pas annulé la croisière, celle-ci aurait lieu comme prévu et aucun remboursement ne serait envisagé si nous annulions. Ma préoccupation n'a jamais été la sécurité, mais la qualité et le plaisir de l'expérience par un temps exceptionnellement agité. Une croisière en catamaran au coucher du soleil est censée être relaxante et agréable, pas simplement opérationnelle. Ce qui m'a le plus déçu, c'est le manque total de flexibilité et de service client. La réponse s'est entièrement concentrée sur la politique, sans aucune considération pour savoir si les clients recevraient réellement l'expérience agréable pour laquelle ils avaient payé, ou pour les voyageurs qui ne pouvaient pas reporter en raison d'itinéraires fixes. Un excellent service client ne consiste pas seulement à suivre les politiques, mais à faire preuve de bon jugement et de considération.
Opéré par : Geniki Touristiki LTD
Nombre total d'avis : 16
Bon taux d'avis positifs : 81 %
