Excursion d'une journée aux points forts de la ville de Sapporo, du canal d'Otaru et du mont Moiwa

Informations complémentaires

Autres rappels

• Le groupe de petites voitures propose des services de chauffeur et de guide en chinois pour des visites autoguidées. En raison des limitations des services linguistiques, pour le japonais et l'anglais, nous ne pouvons fournir que des indications sur les heures de prise en charge et de dépose, ainsi que des explications correspondantes sur les noms des sites touristiques. Nous ne proposons pas de visites guidées complètes ou d'explications approfondies en japonais/anglais. Nous vous remercions de votre compréhension.
• Nous vous enverrons un e-mail de confirmation après 15h00 la veille de votre voyage, comprenant l'heure de rendez-vous, les coordonnées du guide et le numéro d'immatriculation du véhicule. Veuillez vérifier votre boîte de réception (il pourrait se trouver dans les spams).
• Le jour du départ, veuillez arriver à l'heure au point de rendez-vous. Tout retard sera considéré comme un abandon automatique et aucun remboursement ne sera effectué.
• Si vous utilisez WeChat / WhatsApp / LINE, vous pouvez ajouter le guide de manière proactive et rejoindre le groupe de voyage en fonction des informations contenues dans l'e-mail, afin de faciliter une communication rapide.
• Veuillez garder votre téléphone portable allumé pendant le voyage afin que le guide ou le personnel puisse vous contacter à temps.
• Si vous avez le mal des transports ou le mal de mer, veuillez prendre des précautions à l'avance afin de ne pas gâcher votre agréable voyage.
• Veuillez prendre soin de vos effets personnels et essayez de ne pas transporter d'objets de valeur ; en cas de perte ou de dommage, vous en serez seul responsable.
• Le trajet est long, veuillez patienter en cas d'embouteillage. Notre entreprise n'assume aucune responsabilité pour les frais supplémentaires dus aux retards causés par les embouteillages, nous vous remercions de votre compréhension.
• Les bébés de 0 à 2 ans ne prenant pas de siège sont gratuits, mais il faut en informer à l'avance, afin d'éviter que le chauffeur ne refuse de les accueillir en raison d'une surcharge du véhicule.
• Si certaines attractions sont fermées à des dates spécifiques, d'autres attractions vous seront proposées en remplacement. Il est possible que nous ne puissions pas vous en informer à l'avance individuellement, nous vous remercions de votre compréhension.
• En cas de force majeure, telle que des conditions météorologiques particulières, l'événement sera annulé. Vous pouvez choisir de reporter ou de demander un remboursement. Nous vous remercions de votre compréhension.

Interdictions et limitations

• Veuillez vous habiller en conséquence en fonction des conditions météorologiques du jour.
• Les animaux domestiques sont interdit
• Veuillez veiller à ne pas nourrir les animaux marins / sauvages ou à ne pas vous engager dans toute activité susceptible d’endommager l’écosystème.

Accessibilité

• Les sièges enfant ne sont pas disponibles

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le activité. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
• Aucun remboursement seront émis en cas d’événements imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes causées par les conditions suivantes : Certaines activités sont annulées
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Veuillez noter que l'approbation des reports, modifications ou remboursements est soumise à disponibilité.
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout
• Aucun remboursement ne peut être émis pour les participants qui sont en retard ou 10 minutes plus
• L’activité aura lieu annulé s’il n’y a pas un minimum de 6 participants. Si cela se produit, vous obtiendrez une heure reportée ou un remboursement
• Pour en savoir plus sur la politique d’annulation, contactez le service client de Klook

Politique de modification des réservations

• Les modifications sont autorisées jusqu'à 10 heure(s) avant le début de l'activité
• La réservation ne peut pas être modifiée si elle a été effectuée avec un Klook Pass, en prévente ou si elle inclut un cadeau.
• La réservation ne peut pas être modifiée si le bon n'a pas encore été émis.
• Les réservations effectuées avec le SG Culture Pass ou les Taiwan Culture Points ne peuvent pas être modifiées.

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Cette activité n'a pas de limite d'âge
• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Tarif adulte à partir de 3 ans
• Cette activité requiert un minimum de 6 participant(s). Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, vous pouvez réserver une autre date ou demander un remboursement intégral.