Expérience de croisière nocturne sur la rivière Huangpu

Informations complémentaires

Autres rappels

• Ce produit est divisé en deux options : "avec service de guide" et "sans service de guide". Veuillez choisir selon vos besoins.
• Sélectionnez "sans service de guide", ce qui signifie que seul le billet de croisière de base est inclus, sans transfert, sans commentaires de guide à bord, sans consigne de bagages et autres services.
• Sélectionnez "sans service de guide", le billet de bateau est gratuit pour les enfants/bébés de moins de 130 cm.
• Sélectionnez "Service de guide inclus", ce qui signifie que le billet de croisière de base et le service de guide à bord sélectionné sont inclus, mais n'inclut pas les transferts, la consigne à bagages ou d'autres services.
• Sélectionnez "Inclure le service de guide touristique", les billets de bateau sont gratuits pour les enfants/bébés de moins de 130 cm, mais les frais de service de guide touristique ne sont pas exemptés.
• Sélectionnez "Service de guide inclus". Veuillez noter qu'en raison de la disponibilité des guides, ce service doit être réservé 24 heures à l'avance et la confirmation des commandes le jour même n'est pas garantie. De plus, des changements peuvent survenir en fonction des saisons creuses et hautes. Veuillez suivre l'état de votre commande et planifier votre voyage en conséquence.
• Veuillez fournir un compte WeChat valide (les comptes commençant par "wxid_" ne sont pas valides et ne peuvent pas être recherchés ou ajoutés). Si vous ne pouvez pas en fournir un, veuillez prêter attention aux notifications par e-mail ultérieures.
• Généralement : Terminal touristique Shiliupu n°2 (n°551, Zhongshan East 2nd Road) ; Alternatives : Terminal touristique Shiliupu n°1 (n°481, 491, Zhongshan East 2nd Road) ; Terminal touristique Shiliupu n°3 (n°99, Waima Road)
• Ce billet de bateau est UNIQUEMENT pour l'embarquement de base que vous avez acheté chez nous. Des sièges VIP à bord sont disponibles moyennant un supplément sur le navire, vous pouvez payer l'équipage directement. Ceci est entièrement facultatif.
• En Chine continentale, Kakao Talk et Line ne peuvent pas être utilisés. Il est recommandé d'utiliser WhatsApp ou WeChat afin que le personnel puisse vous contacter rapidement et vous fournir une assistance en cas de besoin.
• Au point de rendez-vous désigné, un membre du personnel dédié, tenant un drapeau rouge avec un dragon jaune, vous remettra les billets de bateau sur présentation de votre numéro de commande.
• Une fois la commande passée, le personnel vous répondra concernant le résultat de votre réservation dans les 4 heures ouvrables et dans les 6 heures les jours fériés. Les réservations confirmées vous seront communiquées via le logiciel social, l'e-mail, le téléphone, etc., que vous avez fournis, et les précautions pertinentes vous seront indiquées. Veuillez prêter attention aux e-mails, aux logiciels de messagerie instantanée et aux notifications de messages de bons dans Klook.
• Les enfants et les bébés ne sont pas distingués par l'âge pour la gratuité, mais uniquement par leur taille, c'est-à-dire s'ils dépassent ou non 130 centimètres.
• Enfants/bébés gratuits : Si vous avez un enfant/bébé de moins de 130 cm, veuillez également le réserver, car cela concerne le calcul du nombre total de passagers par le navire afin d'assurer la sécurité de la navigation.
• En cas d'influence des marées ou de changement temporaire de quai pendant la haute saison, nous vous contacterons le jour du voyage. Veuillez maintenir vos outils de communication instantanée accessibles.

Accessibilité

• Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.

Infos véhicule et bagages

• Les Services de consigne et de livraison de bagages ne sont pas proposés.

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation dans les 24 heures. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre service client.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• Vous recevrez un remboursement intégral uniquement pour les réservations refusées
• Les billets perdus, volés ou endommagés ne peuvent pas être remboursés
• Pour tout problème de qualité ou de dommage du produit, contactez le service client Klook dès que possible avec une preuve photo/vidéo
• Veuillez noter que l'approbation des reports, modifications ou remboursements est soumise à disponibilité.
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout
• Aucun remboursement ne peut être émis pour les participants qui sont en retard ou 0 minutes plus
• Pour en savoir plus sur la politique d’annulation, contactez le service client de Klook

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Cette activité n'a pas de limite d'âge
• Les enfants de moins de 130 cm peuvent participez à cette activité gratuitement
• Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.