Excursion de 2 jours à Shirakawa-go, Hida Takayama, Kenrokuen de Kanazawa et marché d'Omi-cho + Higashi Chaya (départ de Nagoya)

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• [Description des options du plan] ① Plans A&B : incluent le transport, l’hébergement et les billets pour le jardin Kenrokuen. ② Plan C : inclut uniquement le transport (prise en charge et dépose à l’hôtel dans le centre-ville de Kanazawa). ③ Plan A : hébergement + petit-déjeuner le deuxième jour ; Plan B : hébergement + dîner le premier jour et petit-déjeuner le deuxième jour. ④ Plans avec hébergement : chambres pour 2 à 4 personnes. Veuillez réserver en fonction du nombre de personnes et indiquer le type de chambre souhaité, par exemple : “2 personnes par chambre”, “3 personnes par chambre”, “4 personnes par chambre”. Notre entreprise n’organise pas de partage de chambre entre des membres du groupe inconnus.
• [Notification de formation du groupe] 14 jours avant la date de départ, nous vous contacterons pour confirmer la formation du groupe. Veuillez indiquer un moyen de communication pratique (WhatsApp/Wechat/Line, etc.) sur la page de commande. Si aucune information n'est fournie, nous vous informerons de la formation du groupe par e-mail à l'adresse que vous avez fournie. Veuillez vérifier votre boîte de réception.
• [Hôtels d'hébergement] Les hôtels d'hébergement sont principalement ceux mentionnés dans l'itinéraire. Si l'hôtel est complet, un hôtel de catégorie similaire sera proposé. Les informations sur l'hôtel d'hébergement seront fournies 3 jours avant le départ. Le type de chambre est celui fourni et ne peut être spécifié. Pour les commandes de plusieurs personnes, veuillez indiquer le type de chambre souhaité. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins, mais nous vous demandons votre compréhension si nous ne pouvons pas le faire. Notre entreprise n'organisera pas le partage de chambre pour les clients impairs avec d'autres membres du groupe.
• [Politique de gratuité pour les enfants] Les nourrissons et les enfants seront comptés dans le nombre de passagers. Les enfants de 0 à 2 ans qui n'occupent pas de siège ni de lit séparé peuvent participer gratuitement. Les enfants de plus de 2 ans ont le même prix que les adultes. Un adulte ne peut accompagner qu'un seul nourrisson participant gratuitement. Si vous voyagez avec un enfant de 0 à 2 ans (participant gratuitement), veuillez l'indiquer dans les remarques lors de la commande. Si cela n'est pas communiqué à l'avance et que l'espace est insuffisant, le chauffeur a le droit de refuser le transport, et les pertes encourues devront être assumées par vous-même. Nous vous remercions de votre compréhension.
• [Description de l'arrangement des véhicules et des accompagnateurs] Nous organiserons le type de véhicule approprié (tel que véhicule utilitaire, minibus, autocar, etc.) en fonction du nombre réel de participants. Nous ne pouvons pas accepter de véhicule désigné. Nous vous remercions de votre compréhension. Pour les groupes de moins de 16 personnes, seul le chauffeur sera également l'accompagnateur. Le chauffeur-accompagnateur est uniquement responsable de l'itinéraire et de la gestion du temps. Après l'arrivée aux attractions, veuillez visiter librement. Pour les groupes de plus de 16 personnes, un accompagnateur supplémentaire sera organisé.
• [Rappel par e-mail avant le voyage] La veille du départ, entre 19h00 et 22h00 (heure du Japon), nous vous enverrons un e-mail de notification avant le voyage, comprenant les coordonnées du chauffeur/accompagnateur, la carte du lieu de rendez-vous et les précautions pertinentes. Veuillez vous assurer de le vérifier à temps et de consulter également votre dossier de courrier indésirable. Pendant les périodes de forte affluence, l'envoi des e-mails peut être légèrement retardé. Nous vous remercions de votre compréhension. Si vous recevez plusieurs e-mails, le contenu du dernier e-mail envoyé prévaudra.
• [Exigences concernant l'heure de rendez-vous] Veuillez vous assurer d'arriver au lieu de rendez-vous désigné avant 8h00. L'itinéraire étant un mode de regroupement, les retards ne pourront pas être attendus et aucun remboursement ne sera effectué. Tous les frais et responsabilités liés aux retards seront à votre charge. Nous vous remercions de votre compréhension.
• [Règlement sur les bagages] Chaque touriste peut transporter gratuitement 1 bagage de taille standard. Veuillez l'indiquer dans la section des remarques lors de la commande. Si des bagages sont transportés temporairement sans notification préalable, cela peut entraîner un manque d'espace dans le véhicule, affectant la sécurité et le confort des autres touristes. Le guide a le droit de vous refuser l'accès au véhicule, et les frais correspondants ne seront pas remboursés. Nous vous remercions de votre compréhension.
• [Politique d’annulation] : Annulation plus de 15 jours avant la date sélectionnée, remboursement intégral (frais de traitement 0 %) ; annulation entre 10 et 14 jours avant la date sélectionnée, frais de traitement de 10 % ; annulation entre 4 et 9 jours avant la date sélectionnée, frais de traitement de 20 % ; annulation entre 1 et 3 jours avant la date sélectionnée, frais de traitement de 40 % ; annulation le jour même de la date sélectionnée, aucun remboursement possible (frais de traitement 100 %). * [Explication de la gestion des cas de force majeure] En cas de retard de l’itinéraire dû à des facteurs de force majeure tels que la météo ou la circulation, l’accompagnateur ajustera de manière flexible l’ordre de l’itinéraire sur place, ou raccourcira/annulera le temps de séjour à certaines attractions en fonction de la situation réelle, afin d’assurer le bon déroulement et la sécurité de l’itinéraire. Nous nous efforcerons de vous offrir une excellente expérience de voyage. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à : kktraveljapan@gmail.com. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien. }