Hiver limité à Hokkaido : Zoo d'Asahiyama & Étang Bleu de Shirogane & Cascade de Shirasu & Shikisai no Oka (expérience optionnelle en motoneige) & Terrasse des Fées de la Forêt - Excursion d'une journée

Horaires de fermeture du zoo d'Asahiyama : du 30 décembre au 31 décembre, et le 1er janvier 2027.

Avis avant le départ

* Entre 17h00 et 21h00 la veille du départ, nous vous contacterons via les coordonnées que vous avez laissées. Si vous ne recevez pas de message, veuillez vérifier vos e-mails. Les e-mails peuvent parfois arriver dans les spams. Pendant la haute saison touristique, l'envoi des e-mails peut être légèrement retardé. Si vous recevez plusieurs e-mails, veuillez vous référer au plus récent. Si vous ne recevez pas d'informations de voyage, veuillez vous présenter au point de rendez-vous à l'heure prévue le jour même, 10 minutes à l'avance, et chercher le guide pour lui demander. Merci de votre aimable collaboration.

* Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum requis pour constituer un groupe, l'annulation vous sera notifiée par e-mail la veille du départ. En cas de conditions météorologiques extrêmes telles que des typhons ou de fortes chutes de neige, la confirmation de l'annulation sera effectuée avant 18h00 la veille du départ (heure locale) et notifiée par e-mail.

Places et véhicules

• Il s'agit d'une visite en groupe. L'attribution des places se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous avez des exigences particulières, veuillez le noter et nous ferons de notre mieux pour nous arranger, mais la décision finale sur place pré vaudra.
• Le type de véhicule utilisé est arrangé en fonction du nombre de personnes et ne peut pas être désigné. Pour les petits groupes, un chauffeur faisant également office d'accompagnateur pourra être désigné, et les explications seront relativement succinctes.
• Si vous devez apporter des bagages, vous devez le signaler à l'avance. En cas de transport non autorisé, le guide a le droit de refuser l'embarquement et les frais ne seront pas remboursés. Il est interdit de manger et de boire dans le véhicule ; tout dommage ou salissure devra être indemnisez selon les normes locales.

Modifications de l'itinéraire et sécurité

• La loi japonaise stipule que le temps de conduite quotidien des véhicules commerciaux ne doit pas dépasser 10 heures. En cas de dépassement, des frais supplémentaires seront facturés (de 5 000 à 10 000 yens/heure).
• L'itinéraire est donné à titre indicatif. Le trafic réel, le temps de séjour et les visites peuvent être ajustés en raison des conditions météorologiques, des embouteillages, de la maintenance des installations, etc. Le guide touristique peut raisonnablement remplacer ou supprimer des attractions en fonction de la situation réelle.
• En cas de suspension des téléphériques, bateaux ou autres installations en raison de la météo ou de la force majeure, les visites seront remplacées par d'autres sites ou le temps de séjour sera ajusté.
• En raison de retards personnels, de modifications temporaires du point de rendez-vous ou d'un abandon en cours de route, les frais ne seront pas remboursés. Les accidents et frais supplémentaires générés après avoir quitté le groupe seront à votre charge.

Saison et paysages

• En hiver, en cas de fermeture des autoroutes, de restrictions d'accès aux sites touristiques ou d'autres circonstances particulières, nous réduirons ou modifierons l'itinéraire, et aucun remboursement ne sera possible.

Autres consignes

• Veuillez arriver à l'heure au point de rendez-vous. Le groupe n'attendra pas les retardataires et il est impossible de rejoindre le groupe en cours de route.
• Il est recommandé de porter des vêtements et des chaussures légers. Pour les voyages en hiver ou en région montagneuse, veuillez prévoir vos propres vêtements chauds.

* L'itinéraire ne comprend pas d'assurance voyage personnelle ni d'assurance accident ; il est recommandé de souscrire votre propre assurance. Les activités de plein air et les sports à haut risque comportent certains risques, veuillez vous inscrire avec prudence en fonction de votre état de santé.

* Après le départ, si l'excursion est interrompue de force en raison de catastrophes naturelles ou de force majeure, les frais ne seront pas remboursés, et les voyageurs devront prendre en charge eux-mêmes les frais de retour ou d'hébergement supplémentaire.

* Pendant les jours fériés japonais et les pics de déplacement du week-end, il y a souvent de graves embouteillages ou des fermetures anticipées des sites touristiques. Il est conseillé de ne pas réserver de vols, de Shinkansen ou de dîners pour le soir même, et d'apporter des en-cas légers ainsi qu'une batterie externe.