Hiver limité à Hokkaido : Zoo d'Asahiyama & Étang Bleu de Shirogane & Cascade de Shirasu & Shikisai no Oka (expérience optionnelle en motoneige) & Terrasse des Fées de la Forêt - Excursion d'une journée

Heures de fermeture du zoo d'Asahiyama : du 4 au 10 novembre, du 30 au 31 décembre, le 1er janvier 2026, du 8 au 28 avril, du 4 au 10 novembre, du 30 au 30 décembre

Notification avant le voyage

* Entre 17h00 et 21h00 la veille du départ, nous vous contacterons via les coordonnées que vous avez fournies. Si vous ne recevez pas d'informations, veuillez vérifier votre e-mail. Les e-mails peuvent parfois être envoyés par erreur dans le dossier spam. Pendant la haute saison touristique, l'envoi d'e-mails peut être légèrement retardé. Si vous recevez plusieurs e-mails, veuillez vous référer au plus récent. Si vous n'avez pas reçu d'informations de voyage, veuillez arriver au point de rendez-vous 10 minutes avant l'heure de rassemblement le jour même et demander au guide. Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération.

* Si le nombre de participants n'atteint pas le nombre minimum requis pour former un groupe, l'annulation sera notifiée par e-mail la veille du départ. En cas de conditions météorologiques extrêmes telles que des typhons ou de fortes chutes de neige, la confirmation de l'annulation sera faite avant 18h00 (heure locale) la veille du départ et notifiée par e-mail.

Sièges et véhicules

• L'itinéraire est une visite en groupe partagé, l'attribution des sièges se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous avez des demandes spéciales, veuillez les noter, nous ferons de notre mieux pour les organiser, mais la décision finale sera prise sur place.
• Le type de véhicule utilisé dépendra du nombre de personnes et ne peut être spécifié. Pour un petit nombre de personnes, un chauffeur-accompagnateur peut être désigné, et les explications seront plus concises.
• Si vous devez transporter des bagages, veuillez nous en informer à l'avance. En cas de transport non autorisé, le guide a le droit de refuser l'embarquement et les frais ne seront pas remboursés. Il est interdit de manger dans le véhicule, et tout dommage causé devra être indemnisé selon les normes locales.

Ajustements d'itinéraire et sécurité

• La loi japonaise stipule que les véhicules commerciaux ne peuvent pas être conduits plus de 10 heures par jour. Tout dépassement entraînera des frais supplémentaires (entre 5 000 et 10 000 yens/heure).
• L'itinéraire est donné à titre indicatif. Les temps de transport, d'arrêt et de visite réels peuvent être ajustés en fonction de la météo, des embouteillages, de l'entretien des installations, etc. Le guide peut raisonnablement modifier ou supprimer des attractions en fonction de la situation réelle.
• En cas de conditions météorologiques ou de force majeure entraînant la fermeture de téléphériques, de bateaux de croisière ou d'autres installations, l'itinéraire sera modifié pour inclure d'autres attractions ou les temps d'arrêt seront ajustés.
• En cas de retard personnel, de changement de lieu de rendez-vous de dernière minute ou de départ anticipé du groupe, les frais ne seront pas remboursés. Les accidents et les frais supplémentaires survenant après le départ du groupe seront à la charge du voyageur.

Saison et paysages

• En hiver, en cas de fermeture d'autoroutes ou de restrictions d'accès aux sites touristiques en raison de circonstances spéciales, nous réduirons ou modifierons l'itinéraire, et aucun remboursement ne sera effectué.

Autres informations

• Veuillez arriver à l'heure au point de rendez-vous. Aucun retard ne sera toléré et il ne sera pas possible de rejoindre le groupe en cours de route.
• Il est recommandé de porter des vêtements et des chaussures légers. Pour les voyages en hiver ou en montagne, veuillez apporter des vêtements chauds.

* L'itinéraire n'inclut pas l'assurance voyage personnelle ni l'assurance accident. Il est recommandé de souscrire votre propre assurance. Les activités de plein air et les sports à haut risque comportent certains risques, veuillez vous inscrire avec prudence en fonction de votre état de santé.

* Après le début de l'itinéraire, si celui-ci est interrompu en raison de catastrophes naturelles ou de force majeure, les frais ne seront pas remboursés, et le voyageur devra prendre en charge les frais de retour ou les frais d'hébergement supplémentaires.

* Pendant les jours fériés japonais et les week-ends de forte affluence, il y a souvent de graves embouteillages ou des fermetures anticipées d'attractions. Il est conseillé de ne pas réserver de vols, de Shinkansen ou de dîners le soir même, et d'apporter des repas légers et une batterie externe.