Billet pour le Musée du Louvre avec audioguide numérique Mona Lisa

Nous avons eu beaucoup de chance de pouvoir entrer à l'exposition avant l'heure prévue en raison d'une grève temporaire le matin. C'était merveilleux de voir de nombreuses peintures, sculptures et objets avec des histoires riches et fascinantes. Nous avons vraiment passé un bon moment !

Super endroit à visiter. Les billets sur Klook sont moins chers qu'au guichet. J'ai eu quelques problèmes avec les billets, qui sont envoyés par e-mail par un tiers un jour avant l'événement prévu. Cela rend l'impression du billet difficile en voyage. Le bon n'est pas accepté au musée du Louvre. Je recommande vivement de visiter si vous avez le temps. Nous avons commencé à la fin du musée, avec la Joconde, et avons remonté le parcours. C'est mieux ainsi lorsque le musée commence à fermer la partie finale du musée après 17 heures.

Vous devez attendre un e-mail du musée pour qu'il vous envoie un QR code pour entrer, vous ne pouvez pas utiliser le QR code du bon pour entrer et l'audio ne fonctionne pas.

très instructif. accès facile et guide clair

Rapide et pratique, fortement recommandé.

Superbe itinéraire ! Bienvenue à tous pour s'inscrire !

Facile à obtenir le code QR, mais je ne sais pas vraiment comment utiliser le guide audio.

Échec de l'échange des billets. Nous avons acheté par erreur un forfait pour 4 personnes il y a plus d'un mois. Klook a indiqué qu'aucun remboursement n'était possible, nous avons donc décidé de maintenir notre voyage à deux. Par la suite, la société tierce Cityzore nous a contactés pour nous demander les noms des participants. Nous avons fourni les noms de deux personnes et avons de nouveau signalé notre erreur d'achat du forfait. La société tierce a déclaré n'avoir reçu aucune instruction de remboursement de Klook et que « les billets seraient prêts ». La veille du voyage, Cityzore a envoyé un e-mail indiquant que « les billets pouvaient être téléchargés ». Comme aucun employé de Klook ou de Cityzore n'avait signalé de problème auparavant, nous avons négligé de vérifier si les pièces jointes de l'e-mail étaient complètes. Ce n'est qu'à l'entrée du musée que nous avons découvert que nous n'avions pas de billets valides. Après avoir attendu près d'une heure à l'entrée, nous avons réussi à contacter un employé de Cityzore. Cet employé a déclaré que nos billets n'avaient pas été préparés parce que nous avions acheté un billet pour quatre personnes alors que nous n'étions que deux. Nous acceptons que l'erreur vienne de notre achat du mauvais forfait, mais il est déraisonnable que ni Klook ni Cityzore n'aient signalé de problème avec les billets pendant plus d'un mois, et qu'ils aient même indiqué à plusieurs reprises que les billets seraient préparés. Cette négligence nous a fait croire fermement que le voyage se déroulerait sans problème. Mais finalement, nous avons dû les contacter activement après la date de réservation prévue pour découvrir ce problème, ce qui a grandement affecté notre humeur de voyage et nous a fait perdre un temps précieux. Ironiquement, l'employé de Cityzore qui m'a contacté ce jour-là était le même que celui qui m'avait envoyé un e-mail auparavant, mais il s'est contenté de nous rembourser « de manière très responsable », sans proposer de solution.