4 Day Yellowknife Aurora Small Group Tour

Ce voyage de 4 jours et 3 nuits s'est globalement très bien passé. Au début, j'étais un peu inquiet. À l'aéroport, un guide nous a accueillis. Sur le chemin de l'hôtel, nous avons aperçu des aurores boréales, et le guide nous a immédiatement emmenés les chasser et les photographier. En raison de la forte demande, nous n'avons pas pu séjourner dans le même hôtel la première nuit et les deux nuits suivantes. Le guide nous a aidés à changer d'hôtel, a organisé une visite de la ville avec des explications. Pour les trois nuits de chasse aux aurores, la deuxième nuit, il a été arrangé que nous puissions attendre les aurores dans une maison ou choisir d'attendre sous une tente. La troisième nuit, nous avons attendu dans la voiture. Du thé chaud était également disponible.

Le leadership et l'organisation n'étaient pas très réfléchis, avec de nombreuses omissions fréquentes. Les explications concernant l'itinéraire en cours n'étaient pas claires et il fallait demander beaucoup de choses soi-même pour les savoir. En ce qui concerne l'itinéraire, à part les aurores boréales, pour le reste des activités, une fois arrivés aux sites touristiques, on nous laissait presque toujours descendre de voiture et nous débrouiller seuls, sans aucune explication, aide pour prendre des photos ou accompagnement. De plus, beaucoup de choses que nous avions confirmées par messages, comme les demandes d'hôtel, l'heure de transfert à l'aéroport convenue, etc., on nous disait toujours "pas de problème, d'accord, d'accord", mais au final, c'était négligé, soit oublié, soit non respecté avec des retards, etc. Il est conseillé d'observer les services et les méthodes de planification d'autres entreprises similaires. Dans l'ensemble, il y a encore beaucoup de place à l'amélioration.