[Near Dameisha] Shenzhen Dameisha Marriott Wanfeng Hotel Stay Package | Ocean View Vacation | Marriott

萬楓酒店地點非常方便，無論離地鐵站或是沙灘都很近，附近亦有很多食肆，樓下有7-eleven。酒店清潔，床舖舒服，服務員態度友善。海洋世界很寬敞，飛行體驗很好玩。

L'hôtel est très bien, on peut accéder à la plage et il est proche de la station de métro Dameisha. Le personnel est très accueillant et tout s'est bien passé. Si vous allez à l'Ocean World, louez absolument cet hôtel car tous les chantiers de construction sont près de MGM.

Dans l'ensemble, l'hôtel est bon, bien situé, propre, confortable et le personnel est poli.

很失望的一次體驗，預訂禁煙房比安排了一間滿有煙味的房。前台職員要我一等再等。最後要下午3點幾先有房間。不推介再住。套票有願意塔，都算抵。

Déception... La réservation initiale était pour fêter un anniversaire en famille. Avant l'arrivée, j'ai communiqué à plusieurs reprises avec le service client de Klook, espérant que l'hôtel offrirait des attentions spéciales pour l'anniversaire. Le service client de Klook a confirmé avoir communiqué avec l'hôtel, qui devait organiser quelque chose le jour même en fonction de la situation. Le jour de l'arrivée, en m'enregistrant à la réception, j'ai demandé au personnel, et l'hôtel a déclaré n'avoir reçu aucune note de Klook et ne pas pouvoir organiser quoi que ce soit. J'ai été très déçu. Si Klook ne souhaite pas communiquer avec l'hôtel, il devrait me dire, en tant que client, de contacter directement l'hôtel, au lieu de dire qu'une note a été envoyée à l'hôtel alors qu'aucune action n'a été entreprise. Ce qui m'a le plus contrarié, c'est qu'avant l'arrivée, j'avais déjà contacté le service client de Klook à plusieurs reprises, et chaque fois, la réponse était qu'une note avait été envoyée à l'hôtel. Cette expérience de réservation a été grandement compromise, tout comme la qualité du service de Klook.

Le forfait est une arnaque ! De nombreux détails n'ont pas été expliqués, et l'hôtel prétend ne rien savoir.