Transferts privés à Kyoto vers la gare de Kyoto/la ville de Kyoto (aller simple)

Excellent service. J'ai fait une petite demande supplémentaire et ils ont accepté. Je recommande vivement cet endroit à tout le monde et je commanderai à nouveau, c'est certain.

Excellent service. Ils nous ont accueillis, ont pu nous installer et nous avons tous pu rentrer avec nos bagages.

la communication était excellente

NE RÉSERVEZ PAS AVEC CETTE ENTREPRISE - Nous sommes une famille de 6 personnes et avions réservé leur véhicule 7 places, qui peut accueillir jusqu'à 6 personnes. Nous avions indiqué que nous étions 6 au moment de la réservation et avions payé un supplément pour un chauffeur parlant anglais. Le chauffeur était à l'heure, mais ne parlait pas anglais. La voiture ne pouvait accueillir que 4 personnes, donc 2 membres de notre famille ont dû prendre un taxi. Nous avons déposé une plainte, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas garantir un chauffeur parlant anglais, mais ont refusé tout remboursement pour les frais supplémentaires. Ils nous ont reproché d'avoir trop de bagages, mais ce n'était pas le cas. Nous avions 3 petits bagages cabine (dont un de la moitié de la taille d'un bagage cabine normal) et quelques sacs à dos. Même sans nos bagages, la voiture n'aurait pas pu transporter les 6 personnes.... Une personne était assise à l'avant avec le chauffeur et les 3 autres étaient assises à l'arrière.... il n'y avait pas d'autres sièges. Ils n'ont pas envoyé le van approprié pour venir nous chercher et ont refusé d'admettre leur erreur ou de nous accorder un remboursement partiel.