【Selected Enjoyment】Shenzhen Raffles Hotel Accommodation Package | Near Shenzhen Bay Park

Le service est excellent, ce qui donne aux clients le sentiment d'être chez eux. Le buffet du dîner offre un large choix de plats, avec des spécialités, et le buffet du petit-déjeuner est varié. L'emplacement est idéal.

La chambre est très propre et la qualité de la nourriture du buffet est excellente. Il y a aussi un majordome qui peut vous préparer un bain moussant aux huiles essentielles. Ils peuvent également vous aider à organiser un anniversaire de mariage et vous offrir un gâteau.

交通便利性：👍👍👍👍👍 酒店地點：👍👍👍👍👍 早餐：👍👍👍👍👍 服務：👍👍👍👍👍

酒店地點：好！ 整潔度：高分！ 服務：一級👍💯 早餐：👍👍👍👍👍要提及中餐廳你哋有冇吃過？真正👍你們的天花板💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯

La chambre est propre, les installations sont complètes, le petit déjeuner est correct, le personnel du service client est poli, j'y retournerai

酒店服務好'自助晚餐好

La chambre et les installations étaient correctes, mais le service laissait à désirer, ce qui n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles. 1. J'ai demandé un départ tardif, j'en avais déjà fait la demande par e-mail, mais on m'a répondu de manière bureaucratique que je devais payer un supplément, etc. En fait, il suffisait de me dire si c'était possible ou non. Finalement, lors de l'enregistrement, on m'a accordé une heure supplémentaire. À ce prix, en semaine, une telle situation est rare. 2. J'avais signalé que c'était l'anniversaire de ma femme, mais la carte d'anniversaire dans la chambre portait mon nom. 3. Puisque vous savez que c'est un client de Hong Kong qui a réservé, pourquoi la réception n'organise-t-elle pas un service en cantonais ? (Parce que j'ai entendu quelqu'un le dire, pour un 5 étoiles, il faut faire attention à ces détails). 4. J'avais réservé un forfait hôtel + buffet, mais après le buffet, on m'a arrêté en me disant que je n'avais pas payé, il n'y a pas de communication entre les services de l'hôtel, ce qui est inacceptable. 5. La piscine exige que les clients portent un bonnet de bain, je n'ai jamais entendu ça, mais pourquoi ne pas en informer les clients lors de la réservation de l'hôtel ? Voulez-vous forcer les clients à acheter pour gagner plus d'argent ? Ces détails sont irritants pour les clients. La publicité dit que l'hôtel se positionne au niveau du Peninsula et du Mandarin Oriental de Hong Kong, mais le service est loin d'être à la hauteur.