Luggage Delivery Service between Sapporo Hotels & New Chitose Airport (Hokkaido)

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Shin-Chitose Airport
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  • You'll get confirmation within 24 hours. If you don't receive a confirmation email, reach out to our customer support.

Luggage Services

  • After successfully booking via Klook, you will receive a Transaction No. via email from Airporter and the Transaction No. will be sent by email within 24hours of order confirmation
  • Write the Transaction No. on your luggage tag and put the tag on all the pieces of luggage you plan to drop off at the reception desk (Booking number written on voucher and Transaction No. will be the same)
  • The driver will pick up your luggage and deliver it to your accommodation or airport
  • For airport pick ups, failure to collect your items will result to a penalty of JPY1,000 per day for each luggage
  • Your luggage can be a suitcase (check in or carry on size), cardboard, handbags, snowboards, etc. Please note that only those who ordered “Suitcases" can apply for “Handbags”
  • Please note that these items can't be handled: Wallets (cash and credit cards); identification cards (passports); jewelry (diamonds and pearls); flammable materials (fireworks); poisons (those prohibited by Japanese law); all animals including pets (dogs and cats), insects, reptiles, fish. In addition, poisonous plants are prohibited as well

Additional information

  • If your luggage does not meet legal requirements, it will be refused even if the booking is a success. Customers will bear all losses, legal liabilities, and consequences that occur
  • Please check your luggage upon pick up. Take a photo if you find something wrong for consultation with our customer service staff. After the luggage is confirmed as received, the service is complete and the operator no longer bears any responsibility
  • The luggage insurance covers relevant costs incurred by delay, loss, and damage, and does not include luggage handle and wheel damage, accommodations or airfare costs
  • Please note the operator is not liable for any damages listed here
  • If the service could not be used due to flight cancellation or considerable delay as a result of unforeseen circumstances, please provide proof of flight delay or cancellation. In such cases, you can reschedule or request for a full refund
  • Please note that you will receive the notification email from Airporter at the following timing: When the booking is completed, when the driver picks up the luggage, and when the driver drops off the luggage at the destination counter
  • Please kindly see ”How to Use” Instruction in the email from Airporter, as the operation differs depends on your chosen accommodation

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Avis pour : To / From New Chitose Airport · Sapporo Hotels · New Chitose Airport

Le service était excellent. Nous n'avons pas eu à traîner nos bagages jusqu'à l'aéroport. Nos bagages ont été pris en charge à l'hôtel Comfort Susukino et nous attendaient à notre arrivée à l'aéroport.

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Avis pour : To / From New Chitose Airport · Sapporo Hotels · New Chitose Airport

Ce service était très pratique. Nos bagages ont été récupérés à l'heure et livrés à l'aéroport en bon état. La zone de dépôt à l'aéroport était également très facile à localiser. De plus, nous avons reçu des notifications par e-mail lorsque nos bagages ont été récupérés et livrés. C'était globalement une expérience agréable et nous utiliserons à nouveau ce service !

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Service super pratique par une journée très froide. Déposer nos bagages à l'aéroport de New Chitose a été facile, et ils sont arrivés à notre hôtel de Sapporo en toute sécurité et à l'heure. Le personnel était sympathique et l'ensemble du processus s'est déroulé sans problème. Je recommande vivement, surtout si vous ne voulez pas porter de sacs lourds par temps froid.

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Serviable
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Très facile à traiter, il suffit d'attendre l'e-mail de confirmation avec les instructions. À la date prévue, ils vous informeront (via le lien fourni) une fois qu'ils auront récupéré et livré vos bagages. Hautement recommandable.

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Avis pour : To / From New Chitose Airport · New Chitose Airport · Sapporo Hotels

Processus sans tracas. Le comptoir ouvre à 9h. Nous avons montré le QR code, déposé nos bagages et nous étions libres de partir. Les mains libres, nous avons eu amplement le temps de nous promener avant l'heure d'enregistrement à l'hôtel.

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Fortement recommandé, j'ai reçu un e-mail à 09h00 m'informant que mes bagages avaient été récupérés. Mon vol était à 16h15. À 14h00, j'ai trouvé que c'était un peu urgent, alors j'ai demandé au service client sur WhatsApp s'ils étaient arrivés. Le service client m'a dit 14h30. J'ai donc décidé d'aller directement au magasin pour attendre mes bagages. En arrivant, j'ai demandé et OH ! Ils étaient arrivés ! J'ai donc immédiatement couru pour m'enregistrer. En fait, si cela pouvait être fait un peu plus tôt, ce serait encore mieux. Je pense que si vous utilisez ce service, un vol à 16h15 est vraiment le plus tôt possible. Mais c'est vraiment très agréable de ne pas avoir à traîner ses bagages jusqu'à l'aéroport.

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Avis pour : To / From New Chitose Airport · Sapporo Hotels · New Chitose Airport

완전 퍼펙트한 서비스였네요. 짧은 일정에 마지막날 짐이 걱정이었는데, 덕분에 마지막날 짐 맡기고 편안하게 돌아다니다 공항서 찾아서 비로 체크인 했어요. 사진으로 가방 업로드하고 업체에서도 이메일로 계속 서비스 진행상횡 일려주니 편했어요.

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J'ai reçu mes bagages à temps et en toute sécurité. Les Japonais sont très ponctuels, donc je dirais que c'était une bonne décision, car j'ai pu rejoindre mon hôtel sans bagages. Merci encore pour ce service. Salut !

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Nous avons passé un moment très agréable à déposer nos bagages avant de nous rendre à l'hôtel. Au sous-sol 1 de l'aéroport de Shin-Chitose, juste à côté du guichet automatique des billets JR, se trouve un endroit où déposer les bagages. Au début, sans le savoir, je suis allé à gauche du hall d'arrivée des vols internationaux, mais ils m'ont donné des explications très aimables. Le personnel du sous-sol 1 était également très aimable. J'ai eu confiance dès le départ, car l'étiquette nominative était déjà prête. J'ai l'intention d'utiliser à nouveau Airporter le jour de mon retour. Cela réduit la fatigue du voyage et permet d'utiliser le temps plus efficacement.

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Avis pour : To / From New Chitose Airport · New Chitose Airport · Sapporo Hotels

Very easy and straightforward. Once you exit immigration, just turn left and walk straight—you’ll easily spot the drop-off area. That’s it, you’re all set to go hands-free. We received our luggage earlier than expected, about 1.5 hours after our 3pm check-in, which was perfect for us to freshen up before heading out.

Serviable

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