Miyakojima SUP x Exploration de la grotte citrouille et expérience de canoë (Okinawa)

Le moniteur était vraiment super, ses explications sur les activités étaient claires et faciles à comprendre, que ce soit pour le kayak, le stand-up paddle ou l'exploration de la grotte de la citrouille. De plus, il a utilisé l'anglais et nous a aidés à prendre toutes sortes de photos. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits.

Pour le moins, c'était exceptionnel. Yuuri, avec ses cheveux bouclés, a non seulement fait preuve d'une grande attention à la sécurité et d'un humour captivant, mais nous a également éclairés sur le caractère sacré des grottes de calcaire, l'histoire et la formation de l'île, et les choses que nous devrions transmettre aux générations futures. Bien sûr, l'activité elle-même était pleine d'aventure et très satisfaisante.

Aika, Rei, C'était ma première expérience d'activité et j'ai passé un moment très agréable grâce à la gentillesse des instructeurs. J'aimerais beaucoup refaire ça si j'en ai l'occasion.

La grave négligence d'ADVENTURE PiPi nous a empêchés de participer à l'activité, entraînant des pertes financières et de temps supplémentaires. Voici le déroulement des événements et nos demandes : I. Déroulement des événements et preuves (26 mars) : * Mauvaise orientation : Le fournisseur a envoyé un e-mail de confirmation le 25 mars à 15h46, fournissant un lieu de rendez-vous incorrect et un lien de carte invalide (.../0). L'e-mail indiquait clairement « L'emplacement de cet e-mail prévaut », induisant gravement les consommateurs en erreur. * Notre arrivée à l'heure : Nous nous sommes rendus aujourd'hui (26 mars) en taxi à l'endroit indiqué dans l'e-mail (Bora-591-1). Selon le reçu de taxi (voir pièce jointe), nous sommes arrivés à 12h22 (avant l'heure de rendez-vous requise de 12h30), mais il n'y avait absolument aucun membre du personnel ou véhicule de l'organisateur sur place. * Annulation de l'activité : Après avoir contacté le fournisseur, il a été confirmé que l'emplacement était incorrect et que l'activité ne pouvait pas être effectuée à temps. Le fournisseur a maintenant organisé un véhicule pour nous ramener à l'hôtel. II. Demandes d'indemnisation : Compte tenu de la négligence administrative du fournisseur, nous formulons les demandes suivantes : * Remboursement intégral : Demande de remboursement de tous les frais de cette commande. * Indemnisation des frais de transport : Demande de compensation des 3 000 yens de frais de taxi occasionnés par la mauvaise orientation (reçu joint). Ces frais n'auraient pas dû être engagés si l'emplacement avait été correct. * Indemnisation pour perte de temps : Cette erreur nous a fait perdre une journée précieuse de vacances à Miyakojima, causant une grande détresse psychologique et un bouleversement de notre itinéraire. Nous demandons à Klook de fournir des points supplémentaires ou une compensation financière pour cette très mauvaise expérience. III. Signalement du professionnalisme du fournisseur (24 mars) : De plus, nous devons signaler le comportement inapproprié de la guide féminine du fournisseur (PiPi) lors de l'excursion nocturne du 24 mars, qui a « harcelé la faune ». Elle a tenté de tirer de force un crabe de cocotier accroché à une branche, ce qui constitue une violation grave des principes de conservation écologique et du code de conduite professionnel des guides. Cela reflète des lacunes importantes chez ce fournisseur, de la gestion administrative aux connaissances professionnelles de première ligne. Nous sommes très déçus de cette expérience.