Excursion d'une journée à Miyakojima, Okinawa

J'avais réservé un transfert pour 8h35, et de peur d'être en retard, je suis arrivée 20 minutes en avance. À 8h45, il n'y avait toujours pas de véhicule. Normalement, ils sont assez ponctuels ou préviennent en cas de changement, mais là, rien. En voyageant seule avec ma mère, j'ai attendu et attendu, et j'ai finalement dû appeler le service client. Pour faire simple, ma réservation avait été complètement oubliée. Ils ont dû réaffecter un véhicule, et nous sommes finalement parties à 9h05. J'aurais pu laisser passer tout cela, me disant qu'au moins le problème avait été résolu, et je n'avais absolument pas l'intention de laisser un avis négatif. Mais à la fin, quelque chose d'encore plus absurde et désagréable s'est produit : au moment de descendre, le chauffeur m'a demandé de payer ! J'avais déjà réglé le voyage en achetant l'excursion. Le chauffeur a probablement pensé que je refusais de payer, ce qui m'a obligée à rappeler le service client. Finalement, ils m'ont dit qu'ils étaient désolés pour le manque de communication. Le chauffeur était très mécontent, comme si je le trompais, et il avait l'air de ne pas me croire. Je tiens sincèrement à dire à quiconque envisage de réserver cette activité : réfléchissez-y à deux fois, et assurez-vous d'avoir le numéro du service client à portée de main. J'ai acheté ce voyage pour faciliter les choses avec ma famille et éviter les imprévus, mais au final, j'ai dû gérer toutes sortes de problèmes moi-même. C'est vraiment nul.