Visite d'Auschwitz-Birkenau

C'est la première fois que je visite ici. Alors j'ai pensé que j'étais confus parce que je ne savais pas comment me déplacer à l'intérieur. Un guide anglais m'explique très poliment.

La tournée était tellement géniale! Nous avions un guide très compétent qui a rendu la visite agréable. Les transferts étaient très faciles à organiser et étaient également très pratiques pour nous :) Je le recommanderais sans hésiter !

tout est OK. ça devrait aller si la prononciation est plus claire. Bonne histoire de guide sur ce qui s'est passé avant.

1. L'anglais du guide était difficile à comprendre. Les membres du groupe fronçaient les sourcils en l'écoutant. Son accent était trop prononcé et il fallait vraiment se concentrer pour comprendre ce qu'il disait. 2. Beaucoup de marche. Le guide ne donnait des explications que toutes les demi-heures de marche. La plupart du temps, nous devions nous promener et découvrir les lieux par nous-mêmes. 3. De plus, le guide était en retard ! L'heure de rendez-vous était fixée à 7h20, mais nous ne l'avons vu qu'à 7h40. Nous ne sommes entrés qu'à 7h50. Expérience globale : 4/10. Une fois suffit.

J'avais des engagements l'après-midi, donc j'ai réservé une nuit d'hôtel et j'ai réservé le tour de 8h. Cependant, personne n'était au point de rendez-vous le jour même, et après un certain temps, j'ai reçu un e-mail m'informant que la visite était reportée à 14h. Il semble que je n'ai pas bien reçu l'e-mail la veille, mais comme cela peut arriver, je pense que l'heure aurait dû être annoncée plus tôt. J'ai ensuite été remboursé par Klook, mais je regrette de ne pas avoir pu y aller. En cas d'imprévu, je vous recommande vivement de prévoir toute la journée à Oświęcim.

Cette visite nous a facturé 175 $ pour 4 personnes et notre visite était censée avoir lieu à 9 heures du matin. Au lieu de 9h, ils nous ont programmé un créneau à 16h30, dans lequel nous avons une réservation avec une autre activité à Cracovie. En fin de compte, nous avons payé 4 autres billets avec notre propre argent pour entrer.

Ne réservez pas cette visite. Nous avons réservé cette visite un mois à l'avance, pour une visite à 10h. Un jour avant notre tournée, la société (Legendary Krakow) qui gère cette tournée nous a informés que notre horaire serait déplacé à une heure antérieure, soit 7h30. Et bien sûr, nous n'y sommes pas allés car nous venions de Berlin, et notre transfert en bus de Berlin à Cracovie avait également été réservé à l'avance afin que nous ne puissions plus le modifier. Nous avons quand même essayé de parler à l'agence de voyage pour peut-être nous permettre un horaire différent, mais tout ce que nous avons eu, c'est de l'impolitesse et apparemment, ils n'ont qu'un seul horaire de tournée pour ce jour-là, à savoir 7h30. Mais comment se fait-il que lors de la réservation de cette visite, nous ayons eu différentes options d'horaires parmi lesquelles nous pouvions choisir, de 7h00 à 15h00. Mon ami et moi sommes arrivés au musée vers 9 heures du matin et avons fini par acheter un autre billet directement au musée d'Auschwitz. Ce qui est plus frustrant, c'est que Klook ne rembourse que 50 % de ce que nous avons payé (au départ, ils n'offrent que 30 %) grâce aux crédits Klook. Quelle honte. Je suis un utilisateur de Klook depuis 2018 et c'est la 1ère fois que je vis cela.

Je déconseille fortement d'acheter! ! ! Bien qu'il y ait beaucoup de gens qui font la queue pour acheter sur place, la vitesse est très rapide et vous pouvez certainement contrôler l'heure d'entrée. Parce que lorsque je suis arrivé là-bas, le système de navigation de la voiture est tombé en panne et l'endroit où les billets ont été récupérés n'était pas clair. Par conséquent, lorsque j'ai trouvé le lieu de collecte des billets, le temps était passé et je n'ai pas pu récupérer les billets. Au final, j'ai dû acheter les billets sur place😥

Personne ne s'est présenté avant 10 heures comme promis. Il n'y avait pas de numéro de téléphone, j'ai donc fini par acheter des billets sur place et terminé la visite. Je pensais que les non-présentations n'étaient que des clients, mais je n'aurais jamais pensé qu'une entreprise ferait une non-présentation.

L'endroit indiqué n'était pas clair, ma demande par e-mail est restée sans réponse et je n'ai trouvé personne pour me remettre mon billet le jour même, je n'ai donc pas pu entrer. La pire réponse