Excursion de 2 jours en train au Machu Picchu depuis Cusco – Aventure pittoresque Inca

Nous avons contacté l'agence de voyage via WhatsApp deux jours avant le départ, et avons reçu les billets de train et les informations sur l'itinéraire la veille du départ. Le jour du voyage, le guide est arrivé ponctuellement à 3h30 du matin à l'hôtel pour nous emmener à la gare. À notre arrivée à Aguas Calientes, le réceptionniste de l'auberge nous attendait déjà et nous a conduits à l'auberge pour nous reposer. Ensuite, nous avons eu du temps libre pour visiter Aguas Calientes, déjeuner et acheter des souvenirs ! Le lendemain matin, avant l'aube, le réceptionniste nous avait déjà préparé un petit-déjeuner simple. Le guide, Stiven, est arrivé ponctuellement à l'auberge pour nous chercher, nous et les autres membres du groupe, et nous sommes partis en bus de montagne. Les paysages le long du chemin étaient magnifiques ! Nous avons été très chanceux, le temps était excellent, et dès que nous sommes arrivés en haut de la montagne, nous avons pu admirer une vue très claire. Le guide Stiven était très compétent, il a fourni des explications pertinentes en espagnol et en anglais, et nous a laissé suffisamment de temps pour prendre des photos. La visite s'est terminée à midi, et nous avons eu quelques heures pour déjeuner avant de retourner à l'auberge récupérer nos bagages et quitter Aguas Calientes. Ce circuit offre un excellent rapport qualité-prix, je le recommande vivement.

Équipe de guides professionnels J'ai réservé juste une semaine avant le jour du voyage. Jose m'a contacté via WhatsApp pour organiser les détails du passeport pour les réservations de train, de bus et du Machu Picchu. Le premier jour, José est venu me chercher à l'hôtel et m'a emmené à la gare routière. Nous avons géré nous-mêmes les billets de bus et de train : Bus : Cusco à Ollantaytambo Train : Ollantaytambo à Aguas Calientes À mon arrivée à Aguas Calientes, Ederth m'a accueilli à la gare et m'a accompagné jusqu'à l'hôtel. Il m'a informé des projets du deuxième jour et m'a fourni les billets de bus pour le Machu Picchu. 2ème jour Richard était notre guide, nous accompagnant de l'hôtel au Machu Picchu. Il a plongé dans l'histoire du Machu Picchu et nous a guidés à travers le site. Il a également recommandé un restaurant à Aguas Calientes après la visite. Je dois mentionner que même s'il s'agissait d'une tournée de 2 jours, José a pris soin de nous dès notre arrivée au Pérou. Il s'enregistrait régulièrement via WhatsApp pour offrir de l'aide, notamment en organisant le transport de l'aéroport de Cusco à l'hôtel. À ma demande, il a gracieusement organisé une prise en charge à l'hôtel même après la fin de la visite. En conclusion, je voudrais féliciter Jose, Ederth et Richard pour avoir formé une équipe exceptionnelle et pour avoir rendu notre voyage au Pérou vraiment mémorable.

Je suis très satisfait de la visite, qui s'est déroulée sans accroc grâce à un guide aimable et méticuleux tout au long du parcours. Le fait d'avoir bénéficié d'un surclassement en première classe pour le voyage de retour en train a été un plus. Mais surtout, je suis profondément reconnaissant envers notre guide qui a fourni des explications détaillées et sincères, et qui a fait preuve d'un enthousiasme inébranlable jusqu'à la fin, même si la visite s'est terminée bien plus tard que prévu.

Une tournée incroyable. Jose, notre guide était très compétent et a donné un excellent aperçu. Tout s'est très bien passé.

L'itinéraire était bien organisé et le guide avait une bonne compréhension du Machu Picchu et expliquait clairement les détails architecturaux et l'histoire. Beaucoup de confusion locale a été évitée.

Avant de réserver, j'ai demandé à plusieurs reprises le nom et l'adresse de l'hôtel dans la ville thermale et l'itinéraire vers le Machu Picchu. On m'a dit qu'Aguas Calientes était le nom de la ville thermale, pas de l'hôtel. La route vers le Machu Picchu est compliquée et peut être divisée en 10 itinéraires principaux et secondaires. Le service client n'a pas été en mesure de fournir des informations. Je ne pouvais que passer une commande en premier et ensuite la confirmer moi-même auprès de l'agence de voyages. Cependant, une fois l'itinéraire réservé, il ne peut pas être annulé. Je ne peux terminer la commande qu'en fonction de ma confiance en Klook. L'agence de voyages a répondu négativement avant le départ et nous avons dû réclamer les billets à plusieurs reprises avant de les recevoir. Le guide touristique ne nous a pas accompagnés tout au long du voyage et nous a même demandé de nous occuper nous-mêmes des parties clés du voyage et de payer un supplément. Après notre arrivée, on nous a demandé de faire la queue pour les billets sur place un jour à l'avance, ce qui a entraîné l'annulation de tous les hébergements et itinéraires initiaux. L'hôtel réservé ne correspondait pas aux informations de la plateforme, l'environnement était médiocre et aucun petit-déjeuner n'était inclus. L'agence de voyages a modifié arbitrairement l'horaire du train de retour. L'heure de retour initiale était 19h00, mais ils ont réservé un vol qui arriverait à Cusco à minuit sans notre consentement. Ils ne nous ont pas informés avant la veille du départ, puis sont partis immédiatement après nous avoir informés, affectant ainsi l'itinéraire d'une semaine qui a suivi. Nous avons dû nous renseigner à la gare et acheter des billets à nos frais, et nous avons dû payer des frais de transfert qui auraient dû être inclus dans l'itinéraire. L’expérience globale a été extrêmement médiocre. Klook a géré cet incident, mais la qualité de cet itinéraire n'est pas fiable et n'est pas du tout recommandée.