Kuinka voin peruuttaa varaukseni tai saada siitä hyvityksen?
Tarkista aktiviteettisi peruutusehdot.
- Jos aktiviteettisi tarjoaa maksuttoman peruutuksen:
Voit peruuttaa varauksen itse peruutusajan sisällä, joka on ilmoitettu varauksessasi, seuraavasti:
Napsauta profiilikuvaasi näytön oikeassa yläkulmassa.
- Siirry Varaukset sivulle
- Etsi varaus, jonka haluat peruuttaa, ja valitse "Pyydä hyvitystä"
- Valitse hyvityksen syy, määrä ja sitten "Seuraava"
Saat sitten sähköpostivahvistuksen tilauksen peruuttamisesta. Et voi käyttää edellistä kuponkiasi osallistuaksesi tähän toimintaan.
- Jos aktiviteetillasi on ehdollinen peruutuskäytäntö:
- Tarkista peruutusehdot, jotka on lueteltu aktiviteettisivulla tai kupongissasi Varaussivulla
- Jos varauksesi täyttää ilmoitetut ehdot, ota yhteyttä Klookin asiakastukeen saadaksesi apua varauksen peruuttamisessa.
- Jos toiminnallasi on ei peruutusoikeutta
- Tästä toiminnosta ei myönnetä peruutuksia/hyvityksiä. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.
Huomautukset:
Hyvityksiä ei myönnetä sen jälkeen, kun olet onnistuneesti suorittanut varauksesi/aktiviteettisi.
Jos sinun on otettava yhteyttä Klookin asiakastukeen varauksen peruuttamiseksi, anna meille seuraavat tiedot, jotta voimme käsitellä tiedustelusi nopeammin.
Koko nimi (sama nimi, jota käytettiin varauksessa)
Varausnumerosi (esim. ABC123456)
Toiminnon nimi
Kaikki asiaankuuluvat asiakirjat peruutuksen vahvistamiseksi (lentojen peruutustiedotteet, lääketieteelliset asiakirjat, kuolintodistukset jne.)