¿Qué debo hacer si mi conductor se retrasa o no lo encuentro?

En caso de que no pueda localizar a su conductor:

Comprueba la información de recogida en tu cupón de Klook para asegurarte de que estás en la ubicación correcta. Esta es la misma información que se proporciona a los operadores locales.

2. Compruebe su dirección de correo electrónico registrada para ver si el operador ha intentado ponerse en contacto con usted por correo electrónico o por cualquier otro método de contacto que haya proporcionado durante su reserva. Consejo: la mayoría de los aeropuertos tienen WiFi gratis. Si no puedes conectarte, puedes probar suerte en la tienda o cafetería más cercana.

3. Si sigues sin poder localizar a tu conductor, ponte en contacto con el operador local. La información de contacto se encuentra en la parte inferior de tu cupón de Klook. En los casos en que el número del operador local no esté disponible o el operador no responda, chatee con nosotros en línea. Simplemente ve a la página de Reservas, selecciona la reserva y luego el icono de chat.