¿Qué debo hacer si el conductor llega con retraso o no lo encuentro?

En caso de que no localices al conductor:

Consulta la información de recogida que figura en el cupón de Klook para comprobar que te encuentras en la ubicación correcta. Esta información es la misma que se facilita a los operadores locales.
Consulta tu dirección de email registrada para comprobar si el operador ha tratado de contactar contigo por email o por otros medios que hayas podido indicar en tu reserva. Recuerda que la mayoría de los aeropuertos ofrecen conexión wifi gratis. Si esta opción no está disponible, puedes probar a utilizar la conexión de la tienda o la cafetería más cercana.
Si sigues sin poder encontrar al conductor, contacta con el operador local. Encontrarás los datos de contacto en la parte inferior del cupón de Klook. En caso de que el número de contacto del operador local no esté disponible o este no responda, contacta con el equipo de atención al cliente de Klook, a tu disposición las 24 horas del día, escribiendo un email a support@klook.com