¿Cómo puedo cancelar y solicitar el reembolso de mi billete de tren de alta velocidad de Taiwán?

Antes de recoger su entrada:

Dirígete a tu página de reservas Bookings page en Klook al menos 30 minutos antes de la hora de salida programada.

2. Seleccione su reserva de tren de alta velocidad y cancele su billete.

También puede pedir ayuda al personal del mostrador de recogida de la estación de tren para cancelar y reembolsar su billete.

Para los artículos adicionales, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Klook después de cancelar tu billete de tren de alta velocidad y te ayudaremos a obtener los reembolsos aplicables. Tenga en cuenta que esto está sujeto a los Términos y condiciones de los artículos seleccionados y del billete original.

Después de recoger su entrada:

Si ya ha canjeado su billete en persona o en línea, diríjase al mostrador de recogida más cercano en una estación de tren o a una tienda de conveniencia asociada.

2. Se le cobrará una tarifa de gestión de 20 TWD por cada billete reembolsado, y recibirá el saldo restante como reembolso en su cuenta.
3. Asegúrese de recoger el comprobante de su cancelación y reembolso en el mostrador/tienda.

Solo puede cancelar o modificar su billete de tren de alta velocidad con más de 30 minutos de antelación a la hora de salida programada. Los artículos adicionales no se pueden cancelar ni reembolsar una vez que haya recogido su billete de tren de alta velocidad.

Tenga en cuenta:

No puede reembolsar parcialmente su reserva de tren de alta velocidad (por ejemplo, cancelar solo 1 billete si su reserva tiene 2 billetes). Si tiene un billete de ida y vuelta y una parte del trayecto ya se ha utilizado o ha transcurrido, no podrá cancelar ni reembolsar su billete.

2. En caso de tifón: los clientes que tengan billetes de tren con fechas comprendidas entre las de una advertencia de tifón marítimo podrán solicitar un reembolso en el plazo de 1 año a partir de la fecha de salida programada, sin coste alguno.