¿Cómo puedo cancelar y solicitar el reembolso de mi billete de tren de alta velocidad de Taiwán?

Antes de recoger su entrada

Ve a Mis reservas al menos 30 minutos antes de la hora de salida programada. Selecciona tu reserva de tren de alta velocidad de Taiwán y cancela tu billete.

También puedes pedir al personal de un mostrador de recogida de billetes de Taiwan High Speed Rail que te lo cancele y te lo reembolse.

Para los artículos adicionales, contacta con el servicio de atención al cliente después de cancelar tu billete de tren y procesaremos cualquier reembolso al que tengas derecho. Los reembolsos de los complementos siguen los términos y condiciones de ese artículo y de su billete original.

Después de recoger su entrada

Diríjase al mostrador de recogida de billetes del tren de alta velocidad de Taiwán (Taiwan High Speed Rail) más cercano o a una tienda de conveniencia asociada. Se aplica una tarifa de gestión de 20 NT$ por cada billete reembolsado. Tras la deducción de la tarifa, el resto del importe se reembolsará en efectivo en el acto. Pida en el mostrador o en la tienda un comprobante de cancelación y reembolso.