¿Por qué no he recibido el reembolso?

Klook inicia el reembolso en las 24 horas posteriores a la recepción de la solicitud.

Una vez iniciado el proceso, el tiempo necesario para recibir el reembolso depende del método de pago elegido.

1. En el caso de las tarjetas de débito/crédito, el plazo para que llegue a tu cuenta suele estar entre 3 y 14 días laborables.
2. Con otros métodos de pago, pueden ser necesarios hasta 30 días laborables para que el reembolso se refleje en el saldo de tu cuenta.

Si no has recibido el reembolso después de 30 días, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klook y te ayudaremos a comprobar el estado del reembolso.