¿Cómo podemos ayudarle?

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¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?

Una vez que se apruebe su solicitud de reembolso, el reembolso se iniciará en un plazo de 24 horas. Después de la solicitud, el tiempo que tardará en recibir el reembolso variará según su método de pago.

  1. Tarjeta de crédito/débito: 7-14 días hábiles
  2. Apple/Google Pay: 7-14 días hábiles
  3. Billetera electrónica local:
  • Si paga con su saldo: 1-3 días
  • Si el pago se realizó con una tarjeta de crédito/débito vinculada a su billetera: 7-14 días hábiles El plazo real puede depender de la política de su banco. Por favor, contacte con su banco para más detalles.
  1. Banca en línea: 7-10 días hábiles
  2. Transferencia bancaria: 14-30 días hábiles

Puede darse el caso de que no podamos realizar el reembolso a través de su método de pago original. En este caso, su reembolso se procesará mediante transferencia bancaria, que puede tardar hasta 30 días hábiles.

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