¿Puedo solicitar el reembolso de un billete de China continental si pierdo o me roban el billete?

¡Lamentamos lo sucedido! Si has perdido el billete, sigue estos pasos:

i. Ve a la taquilla de la estación de tren y presenta el pasaporte al personal para denunciar la pérdida

ii. Tendrás que volver a comprar un nuevo billete con exactamente la misma información de pasajero, tren y asiento

iii. Al subir a bordo del tren, deberás pedir al revisor que te dé una nota oficial indicando que ningún otro pasajero está utilizando el billete perdido

iv. Al llegar al destino, ve a la taquilla. Presenta el pasaporte, el billete nuevo y la nota oficial para conseguir el reembolso. Te cobrarán la tarifa de gestión CNY 2.