¿Qué pasa si me he equivocado en los datos de mis pasajeros?
Por favor, compruebe su información cuidadosamente. Un error en los datos de los pasajeros puede dar lugar a tasas adicionales o a la denegación de embarque. Si comete un error al introducir sus datos de identidad, deberá reembolsar el billete, ya que no podrá entrar en la estación ni subir al tren con información que no coincida con su DNI.
- Si tu reserva está "En proceso": Ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Klook inmediatamente. Intentaremos cancelar su pedido antes de que se emita el billete para que pueda volver a reservar con la información correcta sin penalización.
- Si su reserva está "Completada": El billete ya ha sido emitido por el sistema ferroviario y no se puede cambiar. Debe reembolsar el billete (sujeto a las tasas de cancelación oficiales) y realizar una nueva reserva con los datos de identidad correctos.
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