¿Qué pasa si mi conductor llega tarde o no lo encuentro?
En caso de que no pueda localizar a su conductor:
Comprueba la información de recogida en tu cupón de Klook para asegurarte de que estás en la ubicación correcta.
- Compruebe si el operador ha intentado ponerse en contacto con usted por correo electrónico o por cualquier otro método de contacto que haya proporcionado al hacer la reserva.
- Consejo: Intenta usar el WiFi gratuito del aeropuerto si no puedes conectarte.
Si sigue sin poder localizar a su conductor, póngase en contacto con el operador de traslados del aeropuerto. Los datos de contacto del operador se encuentran en la parte inferior de tu cupón de Klook.
Si el número del operador local no está disponible o el operador no responde, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klook.