Grand Hyatt Hong Kong - Plateau Spa | Tratamiento corporal y facial | Wanchai

Lugar de 5 estrellas y spa con experiencia de primer nivel y excelentes servicios. Teníamos la habitación para parejas con la mejor vista al mar y una bonita suite. Los terapeutas son geniales. El personal es súper profesional y amable. También me regalaron una sorpresa de cumpleaños y una tarta con té y frutas. absolutamente 💯

• personal atento y amable • hermoso spa • masajista profesional • experiencia agradable • el almuerzo buffet fue fantástico, un maravilloso día de spa con almuerzo. *muy recomendable

La habitación es muy grande, limpia y tiene vistas al mar. Los gestos del masajista son buenos. Hay tres tipos de aceites de masaje para elegir. La sauna está relativamente alejada de la habitación y pasa al aire libre.

El técnico estaba muy entusiasmado. No sentí ningún dolor después del masaje. Pude reservar el trabajo fácilmente en mi tiempo libre. Estuve en el lugar en unos 30 minutos.

Le informé al personal que estaba allí para celebrar el cumpleaños de mi novio. Prepararon una pequeña tarta y algunas decoraciones de cumpleaños, algo que no estaba a la altura de mis expectativas. Aunque llegué un poco tarde para mi tratamiento, aun así nos brindaron pacientemente un servicio completo de una hora. Me recargo para un baño revitalizante y así puedo disfrutar de la sala de spa durante más de dos horas.

Excelente experiencia de spa y terapeutas profesionales. El ambiente de la sala de masajes es excelente y todo en la habitación está limpio y bien mantenido. La cálida hospitalidad del personal que me hizo sentir muy bienvenido. ¡Es uno de los mejores spa que tengo en HK y la relación calidad-precio es alta!

La recepcionista y el masajista fueron amables, las instalaciones estaban bien y el masaje fue ideal.

Terapeuta - excelente. Decoración Hyatt: excelente como siempre. Reservas telefónicas y recepcionista de recepción: poco profesionales y carentes de integridad. La señora de la recepción proporcionó información incorrecta por teléfono y no la reconoció en persona. Tuve que preguntar si era ella la que hablaba por teléfono antes de estar dispuesta a dar un paso al frente y admitirlo; antes de eso, seguía susurrando al oído de su superior como si fuera una sesión de chismes de la escuela secundaria y mirando de reojo a los invitados en lugar de tratar de resolver el problema y mucho menos disculparse. Prior tuvo experiencias positivas con la marca Hyatt, pero lamentablemente este encuentro dejó una mala impresión. Se esperaba una mejor capacitación, comunicación, calidad del personal y experiencia del cliente, especialmente a este precio (HKD2.2K+). Aunque la dirección intervino y ofreció una pequeña muestra a modo de disculpa, el daño ya estaba hecho. El personal de recepción es esencial ya que la reserva y la comunicación son parte de toda la experiencia. Lo último que quieren los huéspedes es estrés debido a un servicio incompetente. Apremiaba el tiempo por lo que el pequeño fiasco resultó en una ventana más corta para disfrutar de las instalaciones. Lástima de los terapeutas, no puedo culparlos, y la marca ocupaba un lugar importante en mi corazón hasta ahora.

Un masaje muy relajante con piedras calientes y aceite esencial.

Siempre encantador volver, relajante y servicios impecables en el corazón de la ciudad. sin duda volveremos; Recomendaría lanzar nuevos paquetes o servicios como novedad para clientes nuevos y existentes.