Excursión de un día completo por la naturaleza desde Sapporo hasta el Festival de Hielo Chitose-Lake Shikotsu & Lago Toya

Información adicional

Otros recordatorios

• Los niños de 0 a 2 años viajan gratis sin asiento asignado, pero no se recomienda su participación. Si desean participar, infórmenos por correo electrónico con anticipación. Si no se avisa con anticipación y no hay suficientes asientos, el conductor tiene derecho a negar el embarque; gracias por su cooperación. Los niños menores de 2 años que necesiten un asiento deben comprar un boleto; el precio es el mismo que el de los adultos y se debe indicar en las observaciones. Los mayores de 2 años pagan el mismo precio que los adultos. Además, las personas mayores de 65 años (inclusive) deben asegurarse de tener buena salud para viajar y deben estar acompañadas durante todo el recorrido por un familiar o amigo mayor de 22 años.

1. Los pasajeros con las siguientes afecciones u otras que no sean aptas para soportar una estimulación excesiva tienen prohibido participar en este proyecto: hipertensión, cardiopatías, acrofobia, asma, epilepsia y mujeres embarazadas. Si se oculta esta información al inscribirse, las consecuencias correrán por cuenta propia.
2. Este itinerario es una ruta fija compartida. Los clientes que participen en este itinerario deben cumplir estrictamente con el tiempo de estancia en cada atracción y obedecer las arreglos del conductor y guía. Si no llega a la hora prevista, el guía esperará un máximo de 5 minutos; transcurridos los 5 minutos, deberá dirigirse por su cuenta a la siguiente atracción para reunirse con el grupo.
3. A aquellos que no participen o interrumpan el viaje por motivos personales, retrasos, etc., no se les reembolsará ninguna tarifa; ténganlo en cuenta. Si se separan del grupo por iniciativa propia durante el viaje, no se reembolsará ninguna tarifa. Si esto causa problemas de seguridad personal o patrimonial, las consecuencias deberán ser asumidas por ustedes mismos.
4. Si necesita llevar equipaje voluminoso, por favor infórmelo al hacer la reserva. Durante el viaje, mantenga su pasaporte y objetos de valor consigo; en caso de pérdida, robo o daño, usted asumirá la responsabilidad. Se permite llevar alimentos ligeros sellados o bebidas sin abrir, pero está prohibido comer dentro del autobús. Tenga en cuenta que si se causan manchas en el interior del vehículo, deberá pagar una indemnización según los estándares de limpieza locales. Agradecemos su comprensión.
5. Según las condiciones del tráfico, el clima, los días festivos y la afluencia de gente del día, la hora de llegada de cada itinerario puede variar, y el orden del itinerario también puede ajustarse. De acuerdo con las normas de Japón, el tiempo de uso del vehículo no puede superar las 10 horas. En caso de congestión vehicular debido a días festivos o factores de fuerza mayor, el itinerario puede retrasarse, cancelarse o acortarse en el tiempo de visita a los lugares de interés / reducir las atracciones, por favor comprenda. Sin embargo, no se podrá solicitar un reembolso ni dejar una mala reseña basándose en esto.
6. Asignación de vehículos y guía: Se enviarán vehículos y se asignarán guías según el número de participantes. Si hay menos de 12 personas, utilizaremos un vehículo pequeño de menos de 14 plazas, equipado únicamente con conductor, y no se proporcionará servicio de guía turística. Si hay más de 12 personas, organizaremos un conductor y un guía turística, téngalo en cuenta. Este producto es un servicio compartido, por lo que viajará junto con otros pasajeros.
7. El guía turístico recomendará el almuerzo y las especialidades locales de Japón, incluyendo gastronomía típica, helados, aceite de caballo y otros productos, sin obligación de compra.
8. Se esperan congestiones de tráfico durante los días festivos, los fines de semana o los días festivos en Japón, lo que podría provocar retrasos de 2 a 5 horas. Se recomienda ajustar de forma flexible su itinerario nocturno.
9. El itinerario de la excursión diurna no incluye seguro de viaje personal ni seguro de accidentes personales; por favor, cómprelo usted mismo si lo necesita. Las actividades al aire libre y los deportes de alto riesgo conllevan ciertos riesgos y peligros, por lo que debe evaluar su propio estado de salud o capacidad. La empresa no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño personal o lesión causada por accidentes o factores imprevistos; le agradecemos su comprensión.
10. Le enviaremos un correo electrónico el día antes de su viaje, entre las 16:00 y las 21:00, que incluirá: la hora de encuentro, el número de matrícula, el guía y la información de contacto en redes sociales del guía. ¡Asegúrese de revisar su correo electrónico (podría estar en la carpeta de correo no deseado)! ¡No llegue tarde el día del viaje, no se permiten reembolsos ni cambios ese mismo día! ¡Por lo tanto, debe revisar su correo electrónico y agregar al guía! Durante el viaje, mantenga su teléfono accesible para que el personal correspondiente pueda comunicarse con usted. Si no recibe el correo electrónico a las 21:00, comuníquese con nuestra empresa.
11. Si utilizas LINE, debido a las restricciones regionales de LINE, el guía no podrá agregarte como amigo directamente mediante tu número de LINE el día anterior al viaje. Por lo tanto, crearemos un grupo de LINE el día anterior al viaje y te enviaremos el enlace del grupo por correo electrónico. Por favor, una vez que recibas el correo, haz clic en el enlace para unirte al grupo de LINE y facilitar la comunicación oportuna con el guía. ¡Gracias!

Confirmación

• Recibirás la confirmación en cuestión de minutos. Si no ves ninguna confirmación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Política de cancelación

• Recibirás un reembolso completo si cancelas al menos 24 hora(s) antes de la fecha de la actividad (hora local del destino).
• En caso de imprevistos o condiciones meteorológicas extremas, el operador se reserva el derecho de cancelar el recorrido. Si esto sucede, tiene la opción de reprogramar o solicitar un reembolso completo
• Si has participado en al menos una actividad, has visitado al menos una atracción o has utilizado una de las entradas, no se pueden emitir reembolsos
• No se pueden emitir reembolsos ni modificaciones si: Los participantes llegan tarde o no llegan

Validez de uso

• El cupón es válido solo en la fecha especificada (y hora, si corresponde)

Elegibilidad

• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Los niños mayores de 2 años deben pagar la misma tarifa que los adultos