Big Belly Burgers Manila

Utilizamos un cupón de Klook en Big Belly Burgers Manila esta tarde. Al llegar, se nos informó que los S'mores gratuitos incluidos en el cupón no estaban disponibles. Sin embargo, no se nos dijo que esto afectaría nuestra capacidad para usar el cupón, e incluso el personal lo escaneó, por lo que asumimos que todo estaba bien. Más tarde, se nos dijo que no podíamos usar el cupón por completo y se nos pidió que pagáramos cargos adicionales, lo cual fue confuso. Reportamos el problema a Klook mientras aún estábamos en el restaurante. Después de un tiempo, el cupón fue finalmente aceptado según lo establecido. Agradecemos la resolución, pero la demora y la falta de comunicación clara afectaron nuestra experiencia. Esperamos que el personal pueda comunicar mejor las condiciones de los cupones para evitar esto en el futuro.