Servicios de equipaje del Aeropuerto Internacional de Incheon (ICN) de TRIPEASY

Confirmación

• Recibirás la confirmación en un plazo de 24 horas. Si no recibe un correo electrónico de confirmación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Servicios de equipaje

• Le notificaremos la ubicación en el aeropuerto por correo electrónico después de que se confirme la reserva.
• Requisitos de equipaje: Peso máximo de 25 kg. Altura máxima de 100 cm (sin incluir ruedas ni asas).
• El equipaje que supere los 25 kg supone un riesgo de daños en las ruedas y el asa sin compensación.
• Si su equipaje se pierde o se daña debido a un mal manejo, daños durante el vuelo o incidentes similares, se le proporcionará una compensación de hasta 500 000 KRW por artículo. La compensación también cubre el contenido si se ve afectado.
• Tenga en cuenta que no se proporcionará compensación por equipaje dañado por desastres naturales o condiciones políticas.
• Tenga en cuenta que no se permiten para este servicio artículos valiosos como dispositivos electrónicos, pasaportes, documentos de identidad, artículos de lujo y artículos similares.

Información sobre recogida y entrega de equipaje

• Equipaje entregado antes de las 17:00: La entrega se realizará después de las 20:00 y se recibirá el mismo día.
• Equipaje entregado después de las 17:00: La entrega se realizará al día siguiente entre las 18:00 y las 20:00.
• Consulte con su hotel con antelación para confirmar si pueden guardar su equipaje en el momento de la devolución.

Información adicional

• La recepción de su equipaje demora aproximadamente 8 horas. Puede retirarlo dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción.
• Si entregas tu equipaje después de las 17:00 horas, éste será entregado al día siguiente entre las 18:00 y las 20:00 horas.
• Tenga en cuenta que se cobrará una tarifa adicional de 100.000 KRW si no llega dentro del tiempo de reserva.

1️⃣ Proceso Aeropuerto → Hotel

• 1 Si entrega su equipaje entre las 07:00 y las 17:00:  → La entrega comienza a las 17:00 del mismo día  → La llegada prevista a su hotel es sobre las 20:00 del mismo día
• 2 Si entrega su equipaje entre las 17:00 y las 22:00:  → La entrega comienza a las 17:00 del día siguiente  → La llegada prevista a su hotel es sobre las 20:00 del día siguiente
• ※ No se permite la búsqueda por ID de LINE. Proporcione solo un código QR.

2️⃣ Proceso Hotel → Aeropuerto

• 1 Deje su equipaje en la recepción del hotel antes de las 10:00. - ② Nuestro personal de entrega lo recogerá entre las 10:00 y las 12:00. (Si no puede acceder a su equipaje cuando llegue el personal, podría marcarse como no presentado).
• ③ Por favor, visite la cabina del aeropuerto a la hora reservada para recoger su equipaje. (Recogida disponible entre las 15:00 y las 22:00).
• ※ No se puede recoger equipaje después de las 22:00. Se pueden aplicar cargos adicionales por visitas tardías a la cabina.

3️⃣ Para huéspedes de Airbnb

Este servicio está diseñado para entregas desde y hacia las recepciones de los hoteles. Si no se aloja en un hotel, envíenos los siguientes 3 datos por Messenger: ① Número de habitación (o número de piso si no hay número de habitación disponible) ② Ubicación exacta donde se dejará el equipaje ③ Contraseña de la entrada principal del edificio (1.ª planta)

※ Si su alojamiento no tiene recepción, la entrega se realizará en su puerta. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de la pérdida de objetos en estos casos. Al utilizar nuestro servicio, usted acepta estos términos.

🚫 Hoteles sin servicio de entrega de equipaje

Tenga en cuenta que, debido a circunstancias internas, no es posible entregar su equipaje en estos hoteles.

• OYO Hostel Myeongdong 5:
• Dirección: 43 Toegye-ro 18-gil, Distrito Jung, Seúl
• The Stay Classic Hotel Myeongdong:
• Dirección: 27 Namdaemun-ro, Distrito Jung, Seúl

Preguntas frecuentes.

P1. ¿Recibiré una notificación cuando se complete la recogida y la entrega?

• No proporcionamos actualizaciones de entrega en tiempo real. Si su equipaje se entrega desde el aeropuerto a un hotel, se recogerá entre las 10:00 y las 12:00 y se entregará alrededor de las 20:00.
• Si utiliza el servicio de entrega de hotel a hotel, su equipaje también se recogerá entre las 10:00 y las 12:00 y se entregará alrededor de las 20:00.
• Para entregas de hotel a aeropuerto, su equipaje estará disponible para su recogida en el aeropuerto a la hora que especificó en su reserva.

P2. ¿Se puede realizar la entrega el mismo día si llego después de las 17:00?

• Lamentablemente, no. Dado que el equipo de entrega sale del aeropuerto a las 17:00, cualquier equipaje entregado después de las 17:00 se entregará al día siguiente alrededor de las 20:00.

P3. ¿Realizan entregas a zonas fuera de Seúl y la provincia de Gyeonggi?

• Sí. Puede encontrar y reservar la entrega a otras regiones buscando "Tripeasy" en Klook.