Crucero Mila 3D2N: Bahía de Ha Long, Sung Sot, Ti Top

El viaje en sí fue muy satisfactorio, pero lo que no fue satisfactorio fue la página de pedidos de Klook. Al completar información adicional, ya sea en Line o sobre el viaje en general, fue muy satisfactorio, pero lo problemático fue el diseño de la página de pedidos de Klook. Al completar la información de contacto adicional, ya sea en Line o WhatsApp, el sistema la cambiaba automáticamente a un número de teléfono de muestra después de enviarla. Como resultado, fue imposible proporcionar información de contacto efectiva al operador de viajes local. Durante todo el proceso, no recibimos ningún contacto proactivo del operador hasta la noche anterior a la salida. Si no nos hubiéramos sentido incómodos y hubiéramos comprobado proactivamente los datos de contacto de la agencia de viajes local y confirmado la información, no habríamos tenido forma de saber que la hora de recogida se había adelantado 30 minutos. Si simplemente hubiéramos seguido la hora de recogida del cupón, podríamos haber perdido el viaje y no haber recibido la compensación. Esta experiencia hace que la gente dude si seguir utilizando los servicios de Klook. Después de todo, nadie quiere hacer planes de viaje con información previa incorrecta, mal contacto y falta de notificación proactiva.

Originalmente reservamos con Mila Cruises, pero como reservamos 3 días y 2 noches, nos cambiaron a otro barco, lo cual fue una ventaja porque tiene balcón. Es un barco de estilo antiguo, pero bueno. El personal es muy amable, atento y conocedor de la historia. El primer día estuvo lleno de actividades; aún no hemos disfrutado del segundo día y recomendamos encarecidamente el crucero Verdure Lotus.