Pase JR para todo Japón

Confirmación

• Recibirás la confirmación en cuestión de minutos. Si no ves ninguna confirmación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
• La fecha de viaje prevista es dentro de 90 días: Recibirás la confirmación en cuestión de minutos. En caso de que no recibas ninguna confirmación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
• La fecha de viaje planificada es superior a 90 días: Recibirás la confirmación aproximadamente 70 días antes de la fecha de tu viaje.
• El correo electrónico de confirmación y el cupón de Klook no se pueden utilizar para canjear el JR Pass real en Japón. Solo la Orden de canje en papel enviada por correo se puede utilizar para el canje.

Pautas de reserva

• Reserva de tu JR Pass: Te sugerimos reservar tu JR Pass con antelación, eligiendo la fecha prevista de viaje en el calendario. Esta fecha no es la fecha de activación, sino la fecha prevista de viaje.
• Canje por el JR Pass físico: Después de comprar el JR Pass en Klook, recibirás una Orden de Intercambio en papel para cada viajero. Recuerda que tienes 90 días a partir de la fecha de compra para canjear esta Orden de Intercambio por el JR Pass físico en Japón en una Oficina de Canje Oficial.
• Activación y viaje: Después del canje, tiene 30 días para activar su JR Pass y comenzar sus aventuras de viaje en tren por Japón.

Información sobre el canje

• Por favor, revise el correo electrónico de seguimiento titulado "Klook Order Tracking - order number" de Klook para conocer el estado de entrega en tiempo real.
• Consulte estos dos ejemplos de una orden de canje física: Exchange Order 1 y Exchange Order 2

Política de modificación

• Para cambiar los detalles de su reserva, por favor cancele su reserva original y realice una nueva.
• Tenga en cuenta que se retendrá un 10% del reembolso en concepto de gastos de cancelación. Para obtener más información, consulte la política de cancelación en los detalles del paquete.

Elegibilidad del pase

• Free for children aged 0-5 as long as they will not occupy separate seats
• Válido solo para personas que no posean pasaporte japonés y tengan un sello de visa de "Visitante Temporal" en el pasaporte. Los titulares de pasaportes no japoneses con residencia permanente en Japón no pueden utilizar este producto.
• Obtenga un sello de visitante temporal en inmigración para ser elegible para un JR Pass. No pase por los torniquetes automáticos, ya que no se aplicará ningún sello.
• Los titulares de pasaportes japoneses que hayan residido fuera de Japón durante más de 10 años pueden usar un pase JR si tienen 1) un pasaporte japonés válido y 2) una copia del registro de residencia en el extranjero/certificado de residencia en el extranjero de la embajada o legación de Japón en su país extranjero de residencia.
• La edad se determina según la fecha de confirmación de su reserva.

Información adicional

• El personal está disponible para los huéspedes que requieran asistencia por discapacidad.
• Mapa de rutas JR a nivel nacional: Obtenga una visión general de las rutas cubiertas
• Mapa de rutas de Shinkansen: Descubra los trenes bala específicos incluidos con este pase
• Trenes Nozomi y Mizuho: Los titulares del JR Pass pueden mejorar sus billetes para viajar en estos trenes pagando una tarifa adicional en la estación de tren
• Descuentos Exclusivos: Disponible para las principales instalaciones turísticas japonesas para los titulares del Japan Rail Pass
• Preguntas frecuentes sobre el Japan Rail Pass de Klook: Para obtener más información sobre el JR Pass
• Consigue una opción más flexible y asequible viajando en los trenes bala Shinkansen de Japón

Información sobre el equipaje

• Tamaño estándar del equipaje: dimensión total (A + B + C) hasta 160 cm; los detalles se encuentran aquí
• Se permite llevar a bordo perros pequeños, gatos, palomas y otros animales pequeños por una tarifa, siempre y cuando se transporten en un estuche cuyas dimensiones no superen los 120 cm (largo + ancho + alto) y un peso total de 10 kg o menos. No deben representar un riesgo o una molestia para los demás pasajeros.