Billete de Tren Escénico de Kandy a Ella, 3ra Clase, Asientos Reservados

El tren de Kandy a Ella fue sin duda lo mejor del viaje a Sri Lanka. Me alegré mucho de haber encontrado billetes a través de Klook. Reservé en tercera clase y me preocupaba un poco que estuviera abarrotado. No fue así. Asientos espaciosos y, lo mejor de todo, se pueden abrir las ventanas. En primera y segunda clase, los asientos se parecen un poco a los de un autobús, pero para la experiencia en tren, recomiendo la tercera clase.

A pesar de mis oportunos esfuerzos e investigaciones sobre billetes de tren, no tuve ninguna posibilidad de conseguir ninguno. Un proveedor canceló nuestros billetes después de que comenzamos a sospechar porque no se había puesto en contacto con nosotros (probablemente ni siquiera tenía ninguno). Aquí finalmente funcionó y el proveedor respondió rápidamente vía WhatsApp y me envió los tickets. Incluso nos dieron un ascenso a segunda clase y dos asientos junto a la ventana en cada lado, por lo que tuvimos la mejor vista en ambos lados durante el viaje. Después de mis malas experiencias anteriores, estamos aún más agradecidos de haber encontrado finalmente un proveedor tan confiable. El viaje en sí es fantástico y se recomienda a cualquiera que venga a Sri Lanka. El tiempo podría haber sido un poco mejor, pero no fue un desastre total y hay que tener en cuenta que vamos a tierras altas, por lo que algo de niebla, lluvia o nubes no son raras. ¡Puedo recomendar absolutamente al proveedor y el viaje en tren!

A pesar de que los trenes no circulaban entre Kandy y Ella debido al ciclón, no hubo ningún aviso. Para colmo, cuando fui a la estación a preguntar, me dijeron que mi compra de billetes no estaba registrada, y el andén de la estación estaba cerrado con persianas, por lo que no pude entrar. Intenté contactar al número de teléfono y WhatsApp que figuraban en el sitio web para solicitar un reembolso, pero no pude comunicarme. Pagué una gran cantidad de dinero, pero no hay opción de reembolso por la cancelación del tren. Es un sitio web completamente fraudulento. Exijo un reembolso inmediato. Tren: No se puede viajar y no hay reembolso. Es un sitio web fraudulento.

Actualmente, el tren de Kandy a Ella no está operativo debido a un fallo en la vía. Sin embargo, nosotros no lo sabíamos y compramos los billetes aquí, pero no recibimos ninguna comunicación del operador y, al final, no pudimos tomar el tren y solo nos quitaron el dinero. No solo se arruinaron nuestros planes, sino que nos sentimos fatal por haber pagado por algo que no usamos. Solicitamos un reembolso inmediato y una actualización de la información sobre el estado de los trenes.