Traslados privados en la ciudad de Colombo y sus alrededores

Reservamos este servicio para nuestro traslado desde la ciudad de Colombo (desde el Best Western Elyon Hotel) hasta Bentota (Hotel Bougain Villa, Aluthgama). Llegamos al lugar en dos horas, gracias a la conducción eficiente del conductor.

¡Una experiencia maravillosa para compartir! Era un plan de viaje sin complicaciones para una mujer que viajaba sola. Estuve solo 3 días en Sri Lanka pero me organizaron lugares turísticos increíbles. Tienen un excelente servicio brindado por mi amable guía turístico/conductor personal, el Sr. Kosala. ¡Sé que Sri Lanka tiene mucho mejor que ofrecer y definitivamente regresaré y organizaré mi visita nuevamente con Klook!

Coche cómodo, fácil transporte. El conductor fue amable y bien preparado.

Everything went great, thank you)

Reserva fácil, el conductor llegó a tiempo y le enviarán un WhatsApp desde el día anterior, una hora antes de la recogida y recogida. Buen viaje a Galle!

El conductor llegó a tiempo y nos llevó al aeropuerto de manera segura. El vehículo era cómodo y el conductor era amigable.

Nuestro conductor se presentó con anticipación, ¡lo cual fue genial! Era agradable y tenía un coche cómodo. ¡Gracias!

Me gustaría compartir mi experiencia personal con esta reserva de traslado. Primero, admito que seleccioné la ruta incorrecta al hacer la reserva. Sin embargo, ya había indicado el hotel de alojamiento, Cape Weligama - Relais & Châteaux, en mi pedido, por lo que el proveedor conocía mi punto de partida real desde el principio. No obstante, el proveedor no me notificó a través de WhatsApp que necesitaba pagar una diferencia de 60.2 USD hasta aproximadamente dos horas antes de la fecha límite de cancelación gratuita. Como vi el mensaje al día siguiente, ya había pasado la fecha límite de cancelación y perdí la oportunidad de reorganizar el transporte. Después, la otra parte continuó preguntándome a través de WhatsApp si quería usar un enlace de pago o pagar en efectivo el costo adicional. Dado que la reserva se realizó a través de Klook, no estaba seguro de si los pagos fuera de la plataforma estaban protegidos, por lo que finalmente no acepté este arreglo y le pedí al hotel que me ayudara a organizar un nuevo vehículo. Entiendo que seleccionar la ruta incorrecta fue mi descuido, y agradezco que la otra parte siempre haya mantenido la cortesía durante la comunicación. Sin embargo, creo que, si el proveedor hubiera sabido la información real del hotel del viajero, y hubiera avisado antes sobre la ruta incorrecta, dando tiempo suficiente al viajero para modificar o cancelar el pedido, la experiencia general habría sido mucho mejor. Actualmente, también he presentado una solicitud a Klook, esperando que la plataforma ayude a revisar esta situación. Espero que compartir esta experiencia pueda servir de advertencia a futuros viajeros con necesidades similares, y también espero que el proveedor pueda ofrecer notificaciones y servicios más oportunos en el futuro.