Luggage Delivery Service between Sapporo Hotels & New Chitose Airport (Hokkaido)
- Luggage Delivery in Sapporo: Check our Sapporo hotel delivery coverage here
- Hassle and stress-free trip: No need to drag your bags across the city while you’re doing some last-minute shopping or sightseeing
Qué esperar




Good to know
Confirmation
- You'll get confirmation within 24 hours. If you don't receive a confirmation email, reach out to our customer support.
Luggage Services
- After successfully booking via Klook, you will receive a Transaction No. via email from Airporter and the Transaction No. will be sent by email within 24hours of order confirmation
- Write the Transaction No. on your luggage tag and put the tag on all the pieces of luggage you plan to drop off at the reception desk (Booking number written on voucher and Transaction No. will be the same)
- The driver will pick up your luggage and deliver it to your accommodation or airport
- For airport pick ups, failure to collect your items will result to a penalty of JPY1,000 per day for each luggage
- Your luggage can be a suitcase (check in or carry on size), cardboard, handbags, snowboards, etc. Please note that only those who ordered “Suitcases" can apply for “Handbags”
- Please note that these items can't be handled: Wallets (cash and credit cards); identification cards (passports); jewelry (diamonds and pearls); flammable materials (fireworks); poisons (those prohibited by Japanese law); all animals including pets (dogs and cats), insects, reptiles, fish. In addition, poisonous plants are prohibited as well
Additional information
- If your luggage does not meet legal requirements, it will be refused even if the booking is a success. Customers will bear all losses, legal liabilities, and consequences that occur
- Please check your luggage upon pick up. Take a photo if you find something wrong for consultation with our customer service staff. After the luggage is confirmed as received, the service is complete and the operator no longer bears any responsibility
- The luggage insurance covers relevant costs incurred by delay, loss, and damage, and does not include luggage handle and wheel damage, accommodations or airfare costs
- Please note the operator is not liable for any damages listed here
- If the service could not be used due to flight cancellation or considerable delay as a result of unforeseen circumstances, please provide proof of flight delay or cancellation. In such cases, you can reschedule or request for a full refund
- Please note that you will receive the notification email from Airporter at the following timing: When the booking is completed, when the driver picks up the luggage, and when the driver drops off the luggage at the destination counter
- Please kindly see ”How to Use” Instruction in the email from Airporter, as the operation differs depends on your chosen accommodation
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Reseñas
El servicio fue excelente. No tuvimos que arrastrar el equipaje al aeropuerto. Recogieron nuestro equipaje en el comfort hotel susukino y nos estaba esperando cuando llegamos al aeropuerto.
Este servicio fue muy conveniente. Recogieron nuestro equipaje a tiempo y lo entregaron en el aeropuerto en buenas condiciones. La zona de entrega en el aeropuerto también fue muy fácil de localizar. Además, recibimos notificaciones por correo electrónico cuando recogieron y entregaron nuestro equipaje. En general, fue una experiencia agradable y volveremos a utilizar este servicio.
Servicio súper conveniente en un día muy frío. Dejar nuestro equipaje en el aeropuerto New Chitose fue fácil, y llegó a nuestro hotel en Sapporo de forma segura y a tiempo. El personal fue amable y todo el proceso fue fluido. Definitivamente lo recomiendo, especialmente cuando no quieres cargar con bolsas pesadas en clima frío.
Muy fácil de procesar, solo espere el correo electrónico de confirmación con las instrucciones. En la fecha programada, le actualizarán (en el enlace proporcionado) una vez que recojan y entreguen su equipaje. Muy recomendable.
Proceso sin complicaciones. El mostrador abre a las 9 a.m. Muestre el código QR, dejamos nuestro equipaje y estamos libres para irnos. Manos libres, con mucho tiempo para pasear antes de la hora de registro en el hotel.
Muy recomendable, a las 09:00 ya había recibido un correo electrónico diciendo que habían recogido mi equipaje. Mi vuelo salía a las 16:15, a las 14:00 me sentí un poco apurado y pregunté al servicio de atención al cliente por WhatsApp si había llegado. El servicio de atención al cliente siempre decía que a las 14:30, así que decidí ir directamente a la tienda a esperar mi equipaje. Fui a preguntar y... ¡oh! ¡Había llegado! Así que corrí inmediatamente a facturar. En realidad, sería mejor si pudiera ser un poco antes. Creo que si usas este servicio, para un vuelo a las 16:15, realmente es lo más temprano que se puede. Pero la verdad es que es muy cómodo, no tienes que llevar tu propio equipaje al aeropuerto.
Fue un servicio absolutamente perfecto. Me preocupaba el equipaje el último día de mi corto viaje, pero gracias a ustedes pude dejar mis maletas y moverme cómodamente, para luego recogerlas en el aeropuerto y hacer el check-in directamente. Fue muy conveniente poder subir fotos de mi equipaje y que la empresa me mantuviera informado sobre el progreso del servicio por correo electrónico.
Recibí mi equipaje a tiempo y fue seguro. Los japoneses son muy puntuales, así que diría que fue una buena decisión porque pude llegar a mi hotel sin llevar equipaje. Gracias de nuevo por el servicio. ¡Un saludo!
Dejé mis maletas y aproveché al máximo el tiempo antes de ir al hotel. Encontré un lugar para dejar las maletas en el primer sótano del aeropuerto de Chitose, justo al lado de la máquina de billetes de JR. Al principio, no lo sabía y fui al lado izquierdo de la sala de llegadas internacionales, pero allí me dieron explicaciones muy amables. El empleado del primer sótano también fue muy amable. El hecho de que tuvieran la etiqueta con el nombre preparada de antemano me dio mucha confianza. Planeo volver a utilizar el servicio de portaequipajes el día que regrese. Reduce la fatiga del viaje y me permite aprovechar el tiempo al máximo.
Muy fácil y sencillo. Una vez que salga de inmigración, simplemente gire a la izquierda y camine recto; verá fácilmente la zona de entrega. Eso es todo, ya está listo para ir sin equipaje. Recibimos nuestro equipaje antes de lo esperado, aproximadamente 1,5 horas después de nuestro check-in a las 3 p.m., lo cual fue perfecto para que nos refrescáramos antes de salir.
Preguntas frecuentes
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