Πώς μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων για την κράτηση του τρένου μου;

Μόλις επιβεβαιωθεί η κράτησή σας, η ακύρωσή της θα επιφέρει χρέωση. Το τέλος εξαρτάται από το πότε θα ακυρώσετε την κράτησή σας:

• Την ημέρα της αναχώρησης ή 1 ημέρα πριν: καμία επιστροφή χρημάτων
• 2-3 ημέρες πριν από την αναχώρηση: 50% του ναύλου του εισιτηρίου
• 4 ή περισσότερες ημέρες πριν από την αναχώρηση: NT$20 ανά εισιτήριο

Σημείωση:

• Μπορείτε να ακυρώσετε μόνο ολόκληρη την κράτησή σας. Τα μερική επιστροφή χρημάτων δεν είναι διαθέσιμη.
• Εάν η Taiwan Railway αναστείλει τη λειτουργία της και ακυρώσει το τρένο σας, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων τυφώνων ή άλλων φυσικών καταστροφών, δεν υπάρχει τέλος ακύρωσης.
• Εάν η αμαξοστοιχία σας καθυστερήσει, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορείτε να αλλάξετε τρένο στην ίδια διαδρομή δωρεάν. Οι Σιδηρόδρομοι της Ταϊβάν επιβεβαιώνουν το ποσό της επιστροφής χρημάτων.
• Μόνο η Klook διαχειρίζεται ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων. Οι σταθμοί των Σιδηροδρόμων της Ταϊβάν δεν επεξεργάζονται αιτήματα επιστροφής χρημάτων.