Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την εγκατάσταση της eSIM. Τι πρέπει να κάνω;

Οι λύσεις εξαρτώνται από το τι λέει το μήνυμα σφάλματος.

1. «Δεν είναι δυνατή η προσθήκη προγραμμάτων κινητής τηλεφωνίας από αυτόν τον πάροχο»:

• Η συσκευή σας ενδέχεται να είναι κλειδωμένη σε έναν συγκεκριμένο πάροχο. Ελέγξτε ξανά από τις Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες > Κλείδωμα παρόχου. Θα πρέπει να αναφέρει «Χωρίς περιορισμούς SIM». Εάν δεν συμβαίνει αυτό, επικοινωνήστε με τον αρχικό σας πάροχο για να ξεκλειδώσετε τους περιορισμούς της συσκευής σας.

1. "Δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της αλλαγής προγράμματος κινητής τηλεφωνίας":

• Μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι έχουν εγκατασταθεί πάρα πολλές eSIM στη συσκευή. Ελέγξτε ξανά εάν η συσκευή σας έχει φτάσει στη μέγιστη χωρητικότητα eSIM και καταργήστε τις περιττές eSIM.
• Ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας της συσκευής σας.
• Βεβαιωθείτε ότι η eSIM δεν έχει ήδη εγκατασταθεί σε άλλη συσκευή.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση ενώ εγκαθιστάτε την eSIM.

1. "Αυτός ο κωδικός δεν είναι πλέον έγκυρος":

• Βεβαιωθείτε ότι η eSIM δεν έχει ήδη εγκατασταθεί σε άλλη συσκευή.
• Εγκαταστήστε την eSIM όταν έχετε μια σταθερή σύνδεση.
• Δοκιμάστε μια διαφορετική μέθοδο ενεργοποίησης. (Υπάρχουν δύο μέθοδοι: Ενεργοποίηση εντός εφαρμογής και ενεργοποίηση με κωδικό QR.)