Πώς μπορώ να ακυρώσω/επιστρέψω την κράτησή μου;
Ελέγξτε την πολιτική ακύρωσης της δραστηριότητάς σας.
- Εάν η δραστηριότητά σας προσφέρει δωρεάν ακύρωση:
Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτηση μόνοι σας εντός της περιόδου ακύρωσης που αναφέρεται στην κράτησή σας, ακολουθώντας τα εξής βήματα:
Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
- Μεταβείτε στη σελίδα των Κρατήσεων
- Βρείτε την κράτηση που θέλετε να ακυρώσετε και επιλέξτε "Αίτηση επιστροφής χρημάτων"
- Επιλέξτε τον λόγο επιστροφής χρημάτων, την ποσότητα και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Επόμενο"
Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το προηγούμενο κουπόνι σας για να συμμετάσχετε σε αυτήν τη δραστηριότητα.
- Εάν η δραστηριότητά σας έχει πολιτική ακύρωσης υπό όρους:
- Παρακαλούμε ελέγξτε την πολιτική ακύρωσης που αναγράφεται στη Σελίδα Δραστηριότητας ή στο κουπόνι σας στις κρατήσεις σας
- Εάν η κράτησή σας πληροί τις αναφερόμενες προϋποθέσεις, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Klook για βοήθεια στην ακύρωση της κράτησής σας.
- Εάν η δραστηριότητά σας έχει πολιτική μη ακύρωσης
Δεν θα παρέχεται ακύρωση/επιστροφή χρημάτων για αυτήν τη δραστηριότητα. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια αναστάτωση προκλήθηκε.
Σημειώσεις:
Δεν θα παρέχονται επιστροφές χρημάτων αφού ολοκληρώσετε επιτυχώς την κράτηση/δραστηριότητά σας.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια από την Εξυπηρέτηση Πελατών της Klook για την ακύρωση της κράτησής σας, παρακαλούμε δώστε μας τις ακόλουθες πληροφορίες για να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε το αίτημά σας πιο γρήγορα.
Πλήρες όνομα (το ίδιο όνομα που χρησιμοποιήθηκε για την κράτηση)
Αναγνωριστικό αναφοράς κράτησής σας (μοιάζει με: ABC123456)
Όνομα δραστηριότητας
Οποιαδήποτε σχετικά δικαιολογητικά έγγραφα για την επικύρωση των αιτημάτων ακύρωσης (ειδοποιήσεις ακύρωσης πτήσης, ιατρικά έγγραφα, πιστοποιητικά θανάτου κ.λπ.)