Υπηρεσία ταχείας διέλευσης VIP Βιετνάμ για είσοδο και έξοδο (Ισχύει για τα διεθνή αεροδρόμια SGN · HAN · PQC · DAD)

Επιβεβαίωση

• Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσα σε λίγα λεπτά. Εάν δεν βλέπετε καμία επιβεβαίωση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας.

[Διαδικασία αίτησης VIP Fast Track]

• Παρακαλούμε ολοκληρώστε την κράτηση τουλάχιστον 3 ημέρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης σας. Κατά την παραγγελία, βεβαιωθείτε ότι έχετε παράσχει τις σωστές πληροφορίες πτήσης και το αγγλικό όνομα του επιβάτη στο διαβατήριο και άλλα απαραίτητα στοιχεία. Εάν τα στοιχεία είναι λανθασμένα, αυτό μπορεί να επηρεάσει την υποδοχή ή τη χρήση της υπηρεσίας επί τόπου.
• Μετά την ολοκλήρωση της συμπλήρωσης των στοιχείων και την επιτυχή κράτηση, θα κανονιστεί το σχέδιο και δεν θα σταλεί ξεχωριστή ειδοποίηση ολοκλήρωσης κράτησης.
• Παρακαλούμε προσθέστε ενεργά το WhatsApp του προμηθευτή: +886 916351972 τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης σας και δώστε ενεργά τον αριθμό παραγγελίας για να επιβεβαιώσετε την ώρα και τον τόπο συνάντησης. Εάν δεν προσθέσετε το WhatsApp εντός του καθορισμένου χρόνου, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ομαλή υποδοχή της υπηρεσίας επί τόπου.
• Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την υπηρεσία σύμφωνα με τη διαδικασία εισόδου ή εξόδου που αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος.
• Εάν ταξιδεύετε με παιδιά, παρακαλούμε δώστε το "αγγλικό όνομα στο διαβατήριο" και την "ημερομηνία γέννησης (δυτικό ημερολόγιο)" στο πεδίο των σημειώσεων για τη διευθέτηση της υπηρεσίας.

[Διαδικασία εισόδου]

• Μετά την προσγείωση του αεροπλάνου, παρακαλούμε ακολουθήστε τις πινακίδες του αεροδρομίου "Arrival Immigration" προς την περιοχή ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης.
• Πριν από την περιοχή ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης, αναζητήστε προσωπικό που κρατά πινακίδα με την ένδειξη V.I.P PASS.
• [Ειδική σημείωση για το αεροδρόμιο του Ανόι] Λόγω των διαφορετικών κανονισμών λειτουργίας του αεροδρομίου του Ανόι, το προσωπικό επί τόπου για την υπηρεσία εισόδου στο Ανόι θα κρατά πινακίδα υποδοχής με την ένδειξη "WELCOME TO VIETNAM" αντί για πινακίδα υποδοχής "V.I.P PASS". Παρακαλούμε δώστε ιδιαίτερη προσοχή στην αναγνώριση.
• Το προσωπικό θα ελέγξει τα στοιχεία του επιβάτη και θα τον οδηγήσει στην καθορισμένη λωρίδα VIP Fast Track.
• Μόλις ο επιβάτης εισέλθει στην περιοχή ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης, σύμφωνα με τους κανονισμούς της υπηρεσίας μετανάστευσης του αεροδρομίου, το προσωπικό δεν μπορεί πλέον να εισέλθει στην ουρά για να παρέχει βοήθεια.
• Παρακαλούμε παραμείνετε στην καθορισμένη λωρίδα διέλευσης καθ' όλη τη διάρκεια. Εάν αποχωρήσετε ή αλλάξετε λωρίδα, η υπηρεσία ενδέχεται να διακοπεί.
• Ο επιβάτης πρέπει να ολοκληρώσει τη διαδικασία ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης μόνος του, σύμφωνα με τις οδηγίες επί τόπου. Μετά την ολοκλήρωση του ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης, η υπηρεσία διέλευσης εισόδου ολοκληρώνεται. [Διάγραμμα θέσης προσωπικού με πινακίδα κατά την είσοδο]
• Είσοδος Χο Τσι Μινχ
• Είσοδος Ανόι
• Είσοδος Ντα Νανγκ
• Είσοδος Φου Κουόκ

[Διαδικασία αναχώρησης]

• Μετά την άφιξη στο αεροδρόμιο, παρακαλούμε μεταβείτε μόνοι σας στον γκισέ της αεροπορικής εταιρείας για να ολοκληρώσετε το check-in και την παράδοση αποσκευών (η πολύ νωρίς άφιξη απαιτεί αναμονή μέχρι να ανοίξει ο γκισές της αεροπορικής εταιρείας για την παροχή υπηρεσίας).
• Μετά την ολοκλήρωση, μεταβείτε στην τοποθεσία της εικόνας και στείλτε ένα μήνυμα. Το προσωπικό μας θα φτάσει σύντομα για να σας υποδεχτεί (εντός περίπου 5-10 λεπτών).
• Το προσωπικό θα ελέγξει τα στοιχεία του επιβάτη και θα τον οδηγήσει στην καθορισμένη λωρίδα VIP Fast Track.
• Μόλις ο επιβάτης εισέλθει στην περιοχή ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης, σύμφωνα με τους κανονισμούς της υπηρεσίας μετανάστευσης του αεροδρομίου, το προσωπικό δεν μπορεί πλέον να εισέλθει στην ουρά για να παρέχει βοήθεια.
• Παρακαλούμε παραμείνετε στην καθορισμένη λωρίδα διέλευσης καθ' όλη τη διάρκεια. Εάν αποχωρήσετε ή αλλάξετε λωρίδα, η υπηρεσία ενδέχεται να διακοπεί.
• Εάν καθυστερήσετε, παρακαλούμε ενημερώστε μας πριν μεταβείτε στο αεροδρόμιο. [Διάγραμμα θέσης προσωπικού με πινακίδα κατά την αναχώρηση]
• Αναχώρηση Χο Τσι Μινχ (μεταξύ των γκισέ E.F)
• Αναχώρηση Ανόι (μέση της πύλης αναχώρησης)
• Αναχώρηση Ντα Νανγκ (είσοδος Α του επιπέδου αναχώρησης)
• Αναχώρηση Φου Κουόκ

[Ειδικές σημειώσεις για κάθε αεροδρόμιο]

Αεροδρόμιο Χο Τσι Μινχ (SGN)

• Το αεροδρόμιο Χο Τσι Μινχ είναι το πιο πολυσύχναστο διεθνές αεροδρόμιο του Βιετνάμ, με συχνές πτήσεις και μεγάλο αριθμό επιβατών. Οι ώρες αιχμής για είσοδο και έξοδο είναι καθημερινά 09:00-18:00, και η διέλευση μπορεί να απαιτήσει αναμονή άνω των 3 ωρών. Αυτή η υπηρεσία μπορεί να μειώσει σημαντικά τον χρόνο αναμονής για τη διέλευση, αλλά δεν σημαίνει απαλλαγή από την ουρά ή άμεση διέλευση. Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι το αποδέχεστε πριν κάνετε κράτηση.

Αεροδρόμιο Ανόι (HAN)

• Λόγω των διαφορετικών κανονισμών λειτουργίας του αεροδρομίου του Ανόι, το προσωπικό επί τόπου για την υπηρεσία εισόδου στο Ανόι θα κρατά πινακίδα υποδοχής με την ένδειξη "WELCOME TO VIETNAM" αντί για πινακίδα υποδοχής "V.I.P PASS". Παρακαλούμε δώστε ιδιαίτερη προσοχή στην αναγνώριση.
• Λόγω των κανονισμών λειτουργίας του αεροδρομίου του Ανόι, η υπηρεσία αναχώρησης επί τόπου δεν μπορεί να υποδεχτεί τους επιβάτες με πινακίδα. Παρακαλούμε προσθέστε ενεργά το WhatsApp του προμηθευτή: +886 916351972 τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης σας και δώστε τον αριθμό παραγγελίας για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον τόπο συνάντησης και τις οδηγίες υποδοχής. Εάν δεν προσθέσετε εντός του καθορισμένου χρόνου, αυτό μπορεί να επηρεάσει τη διευθέτηση της υποδοχής επί τόπου.

[Πινακίδα]

• Το προσωπικό επί τόπου θα κρατά την προαναφερθείσα πινακίδα με την ένδειξη VIP PASS.
• Λόγω των διαφορετικών κανονισμών λειτουργίας του αεροδρομίου του Ανόι, το προσωπικό επί τόπου για την υπηρεσία εισόδου στο Ανόι θα κρατά πινακίδα υποδοχής με την ένδειξη "WELCOME TO VIETNAM" αντί για πινακίδα υποδοχής "V.I.P PASS". Παρακαλούμε δώστε ιδιαίτερη προσοχή στην αναγνώριση.
• Εάν δεν δείτε το προσωπικό με την πινακίδα, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως μέσω WhatsApp.
• Για τον τόπο συνάντησης, ανατρέξτε στην παραπάνω εικόνα.

[Σημειώσεις για το VIP Fast Track]

• Εάν έχετε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον προμηθευτή χρησιμοποιώντας LINE ή WhatsApp. (Υποστηριζόμενες γλώσσες: Κινεζικά, Αγγλικά, Ιαπωνικά, Κορεατικά).
• Αυτή η υπηρεσία ισχύει μόνο για διεθνείς πτήσεις. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι το αεροδρόμιο της υπηρεσίας και το αεροδρόμιο άφιξης της πτήσης είναι τα ίδια. Εάν τα στοιχεία είναι λανθασμένα και ο χρόνος διευθέτησης της υπηρεσίας δεν ταιριάζει, αυτό θα επηρεάσει την υποδοχή επί τόπου, και οι σχετικές επιπτώσεις θα βαρύνουν τον επιβάτη.
• Εάν αλλάξει η πτήση ή προκύψουν άλλα προβλήματα που καθιστούν αδύνατη την άφιξη σύμφωνα με το αρχικό σχέδιο, παρακαλούμε επικοινωνήστε εγκαίρως με την εξυπηρέτηση πελατών για να ενημερώσετε. Εάν δεν ενημερώσετε εγκαίρως, τα προβλήματα και οι απώλειες που προκύπτουν θα βαρύνουν εσάς.
• Εάν το αεροδρόμιο της υπηρεσίας που παραγγέλθηκε δεν ταιριάζει εμφανώς με τις παρεχόμενες πληροφορίες πτήσης, ή εάν τα στοιχεία είναι λανθασμένα και δεν πληρούν τις προϋποθέσεις της υπηρεσίας, με αποτέλεσμα να μην είναι δυνατή η διευθέτηση της υπηρεσίας, η παραγγελία θα ακυρωθεί και θα γίνει επιστροφή χρημάτων.
• Ο επιβάτης είναι υπεύθυνος να προετοιμάσει μόνος του ένα διαβατήριο με ισχύ άνω των 6 μηνών, καθώς και τα σχετικά έγγραφα και βίζα που πληρούν τον σκοπό εισόδου, την ημέρα χρήσης της υπηρεσίας. Αυτή η υπηρεσία δεν περιλαμβάνει την αίτηση ή τη διεκπεραίωση βίζας για το Βιετνάμ.
• Αυτή η υπηρεσία ισχύει μόνο για ηλεκτρονικές βίζες. Εάν η βίζα του επιβάτη είναι βίζα κατά την άφιξη, λόγω του επιπλέον χρόνου αναμονής και διεκπεραίωσης, θα χρεωθεί ένα τέλος αναμονής 6 δολαρίων ΗΠΑ επί τόπου. Παρακαλούμε ο επιβάτης να προετοιμάσει μόνος του τα σχετικά έντυπα, φωτογραφίες και τέλη.
• Οι επιβάτες που κατέχουν κινεζικό διαβατήριο πρέπει να προετοιμάσουν επιπλέον 5 δολάρια ΗΠΑ και 2 φωτογραφίες μεγέθους διαβατηρίου κατά την είσοδο στο Βιετνάμ. Το μέγεθος των φωτογραφιών είναι 4×6 εκατοστά ή 2×2 ίντσες.
• Παιδιά: Για παιδιά κάτω των 11 ετών την ημέρα χρήσης της υπηρεσίας. Εάν η υπηρεσία δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί λόγω υπέρβασης του ορίου ηλικίας, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.

[Σημειώσεις αγοράς]

• Σύμφωνα με την ειδοποίηση της πολιτικής του αεροδρομίου, τα βιετναμέζικα διαβατήρια δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία διέλευσης εισόδου/εξόδου. Αυτή η υπηρεσία παρέχεται μόνο στο αεροδρόμιο του Ανόι. Παρακαλούμε συγχωρέστε μας.
• Επιβάτες αναχώρησης, εάν χρησιμοποιείτε άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, παρακαλούμε δώστε τον αριθμό WhatsApp, το QR του Line κ.λπ. Ο χειριστής μας θα επικοινωνήσει μαζί σας τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την αναχώρηση. Εάν δεν επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να παρέχουμε την αντίστοιχη υπηρεσία.
• Αυτή η υπηρεσία είναι μια υπηρεσία βοήθειας VIP Fast Track. Ο πραγματικός χρόνος αναμονής στην ουρά και η ταχύτητα διέλευσης θα εξαρτηθούν από τον αριθμό των επιβατών στο αεροδρόμιο και τις ρυθμίσεις λειτουργίας επί τόπου την ημέρα.
• Εάν, μετά τη συνεργασία με τη διαδικασία επί τόπου, η υπηρεσία δεν μπορεί να παρασχεθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών για διεκπεραίωση. Εάν επιβεβαιωθεί ότι δεν οφείλεται σε παράγοντες του επιβάτη, θα είναι δυνατή η πλήρης επιστροφή χρημάτων.
• Αυτή η υπηρεσία παρέχεται κυρίως κατά τις ώρες αιχμής στο αεροδρόμιο, για να βοηθήσει τους επιβάτες στη διαδικασία διέλευσης εισόδου και εξόδου.
• Από τις 02:00 έως τις 05:00 τα ξημερώματα, λόγω του μικρότερου αριθμού επιβατών στο αεροδρόμιο, η διαδικασία διέλευσης συνήθως επιτρέπει μόνο μία λωρίδα. Ακόμη και με τη χρήση της υπηρεσίας VIP Fast Track, ενδέχεται να μοιράζεστε την ίδια λωρίδα με τους απλούς επιβάτες. Αυτό αποτελεί ρύθμιση λειτουργίας του αεροδρομίου και δεν είναι ανωμαλία της υπηρεσίας.
• Καθώς η λωρίδα διέλευσης δεν μπορεί να διαχωριστεί αποτελεσματικά κατά τις προαναφερθείσες ώρες, για τη διατήρηση της συνολικής ποιότητας της υπηρεσίας και της κατανομής του προσωπικού, η υπηρεσία υποδοχής εισόδου και εξόδου δεν παρέχεται από τις 02:00 έως τις 05:00 τα ξημερώματα.
• Κατά την κράτηση, βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει τον σωστό αριθμό πτήσης (Flight Number, π.χ. VN579) και όχι τον κωδικό κράτησης (π.χ. AB3X9Q). Εάν συμπληρωθεί λανθασμένα, η υπηρεσία δεν μπορεί να διευθετηθεί.
• Εάν η πτήση είναι πτήση που διασχίζει την ημέρα (π.χ. αναχώρηση 00:00-02:00), παρακαλούμε κατά την κράτηση να συμπληρώσετε την πραγματική ημερομηνία της πτήσης. Για την υπηρεσία εισόδου, συμπληρώστε τη σωστή ημερομηνία και ώρα άφιξης, και για την υπηρεσία αναχώρησης, συμπληρώστε τη σωστή ημερομηνία και ώρα αναχώρησης.
• Μετά την ολοκλήρωση της κράτησης και την παροχή των σωστών απαιτούμενων στοιχείων, η υπηρεσία θεωρείται ότι έχει διευθετηθεί και δεν θα παρέχεται ξεχωριστή ειδοποίηση ολοκλήρωσης διευθέτησης.
• Το προσωπικό επί τόπου για την υπηρεσία αναχώρησης θα περιμένει και θα υποδέχεται τους επιβάτες μόνο 2 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης. Εάν οι επιβάτες φτάσουν πολύ νωρίς στο σημείο συνάντησης, και δεν υπάρχει ακόμη προσωπικό να περιμένει, αυτό είναι μια κανονική ρύθμιση λειτουργίας.
• Το προσωπικό επί τόπου μπορεί να παρέχει βοήθεια μόνο στην καθορισμένη περιοχή. Μόλις ο επιβάτης οδηγηθεί στην καθορισμένη λωρίδα διέλευσης ή εισέλθει στην περιοχή ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης, το προσωπικό επί τόπου δεν μπορεί πλέον να εισέλθει στην ουρά για να παρέχει βοήθεια. Παρακαλούμε ο επιβάτης να παραμείνει στην καθορισμένη λωρίδα καθ' όλη τη διάρκεια. Εάν αποχωρήσει ή αλλάξει λωρίδα διέλευσης, η υπηρεσία ενδέχεται να διακοπεί.
• Εάν υπάρχει μεγάλος αριθμός επιβατών και δεν μπορείτε να βρείτε το προσωπικό εγκαίρως στο καθορισμένο σημείο συνάντησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω WhatsApp και δώστε τον αριθμό παραγγελίας, φωτογραφίες του περιβάλλοντος επί τόπου και την τρέχουσα τοποθεσία σας, και περιμένετε επί τόπου σύμφωνα με τις οδηγίες.
• Εάν δεν επικοινωνήσετε και επιβεβαιώσετε με τον παραπάνω τρόπο, και περάσετε μόνοι σας ή αποχωρήσετε από την καθορισμένη διαδικασία, αυτό θα θεωρηθεί ως παραίτηση από την υπηρεσία και δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.

[Συχνές Ερωτήσεις Q&A]

Ε1: Το VIP Fast Track σημαίνει “χωρίς ουρά”; Α1: Όχι. Αυτή η υπηρεσία είναι μια “υπηρεσία βοήθειας VIP Fast Track” και δεν σημαίνει απαλλαγή από την ουρά ή άμεση διέλευση. Κατά τις ώρες αιχμής ή όταν υπάρχει μεγάλος αριθμός επιβατών, ενδέχεται να απαιτείται σύντομη αναμονή, αλλά θα χρησιμοποιηθεί ο ταχύτερος τρόπος διέλευσης εκείνη τη στιγμή. Η πραγματική ταχύτητα διέλευσης θα εξαρτηθεί από τον αριθμό των επιβατών στο αεροδρόμιο και τις λειτουργίες των υπαλλήλων μετανάστευσης την ημέρα. Ε2: Γιατί φαίνεται να είμαι στην ίδια ουρά με τους απλούς επιβάτες; Α2: Σε ορισμένα αεροδρόμια (ειδικά στο αεροδρόμιο Χο Τσι Μινχ) κατά ορισμένες ώρες, οι επιβάτες VIP Fast Track ενδέχεται να βρίσκονται στην ίδια περιοχή αναμονής με τους απλούς επιβάτες, αλλά οι υπάλληλοι μετανάστευσης θα εφαρμόσουν διαφορετικές προτεραιότητες διεκπεραίωσης σύμφωνα με τις ρυθμίσεις επί τόπου. Αυτό είναι μια κανονική κατάσταση λειτουργίας και δεν σημαίνει ότι δεν παρέχεται υπηρεσία. Η λωρίδα διέλευσης θα προσαρμοστεί σύμφωνα με τις πραγματικές ρυθμίσεις επί τόπου και δεν είναι σταθερή ή αποκλειστική λωρίδα. Ε3: Γιατί πρέπει να περιμένω ακόμα όταν χρησιμοποιώ το VIP Fast Track για είσοδο στο Χο Τσι Μινχ; Α3: Το Διεθνές Αεροδρόμιο Tan Son Nhat του Χο Τσι Μινχ είναι ένα από τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια του Βιετνάμ. Οι ώρες αιχμής για είσοδο είναι καθημερινά 09:00-18:00. Όταν οι πτήσεις φτάνουν συγκεντρωμένα, όλοι οι επιβάτες (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που χρησιμοποιούν το VIP Fast Track) ενδέχεται να χρειαστεί να περιμένουν. Ο σκοπός αυτής της υπηρεσίας είναι να βοηθήσει στη μείωση του χρόνου αναμονής και στην καθοδήγηση της διαδικασίας, και όχι να εγγυηθεί άμεση διέλευση. Ε4: Είναι απλώς κάποιος που με οδηγεί, χωρίς πραγματική βοήθεια; Α4: Όχι. Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει καθοδήγηση επί τόπου, βοήθεια στη διαδικασία και διευθέτηση προτεραιότητας λωρίδας, και δεν είναι απλώς μια υπηρεσία καθοδήγησης. Η πραγματική διέλευση πρέπει να ελεγχθεί από τους υπαλλήλους μετανάστευσης σύμφωνα με το νόμο, και η ταχύτητα διέλευσης δεν καθορίζεται από το προσωπικό επί τόπου. Ε5: Γιατί το προσωπικό δεν μπορεί να με συνοδεύσει μέχρι το τέλος της ουράς; Α5: Σύμφωνα με τους κανονισμούς του αεροδρομίου και της υπηρεσίας μετανάστευσης, το προσωπικό επί τόπου μπορεί να παρέχει βοήθεια μόνο σε καθορισμένες περιοχές. Μόλις ο επιβάτης παραδοθεί στους υπαλλήλους μετανάστευσης για έλεγχο, το προσωπικό επί τόπου δεν μπορεί πλέον να εισέλθει στην ουρά ή να συνοδεύσει. Αυτός είναι ένας επίσημος περιορισμός λειτουργίας και δεν αποτελεί διακοπή της υπηρεσίας. Ε6: Έχω παιδιά ή ηλικιωμένους μαζί μου, γιατί πρέπει να περιμένω στην ουρά; Α6: Το εάν θα παρασχεθεί πρόσθετη ευγένεια εξαρτάται από την κρίση των υπαλλήλων μετανάστευσης επί τόπου. Αυτή η υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απαλλαγή από την ουρά ή άμεση διέλευση λόγω της ηλικίας του επιβάτη, των συνοδών ή ειδικών αναγκών. Παρακαλούμε κατανοήστε. Ε7: Γιατί άλλοι επιβάτες φαίνονται να περνούν πιο γρήγορα από εμένα; Α7: Η ταχύτητα διέλευσης μπορεί να διαφέρει λόγω των ακόλουθων παραγόντων και δεν μπορεί να συγκριθεί άμεσα με μεμονωμένες περιπτώσεις άλλων επιβατών. Οι πιθανοί παράγοντες που επηρεάζουν περιλαμβάνουν την ώρα άφιξης της πτήσης, την εθνικότητα και τον τύπο βίζας, την τρέχουσα κατάσταση λειτουργίας των υπαλλήλων μετανάστευσης, τον αριθμό των επιβατών επί τόπου και τις προσαρμογές πολιτικής. Ε8: Η πτήση μου αναχωρεί τα ξημερώματα. Ποια ημερομηνία πρέπει να επιλέξω κατά την κράτηση; Α8: Εάν η ώρα αναχώρησης της πτήσης σας είναι 00:00–02:00 τα ξημερώματα, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την “πραγματική ημερομηνία αναχώρησης της πτήσης” ως ημερομηνία κράτησης και συμπλήρωσης. Για παράδειγμα, εάν η πτήση αναχωρεί στις 00:30 στις 2 Ιουνίου, ακόμα κι αν φτάσετε στο αεροδρόμιο το βράδυ της 1ης Ιουνίου, πρέπει να επιλέξετε την 2α Ιουνίου κατά την κράτηση. Ο χρόνος υποδοχής αυτής της υπηρεσίας διευθετείται “2 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης”. Εάν συμπληρώσετε την ημερομηνία της προηγούμενης ημέρας κατά την κράτηση, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε λανθασμένο χρόνο υπηρεσίας, επηρεάζοντας έτσι την υποδοχή επί τόπου. Εάν δεν είστε σίγουροι για τον τρόπο συμπλήρωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω WhatsApp πριν από την κράτηση. Ε9: Εάν περιμένω “χωρίς καθόλου ουρά”, είναι κατάλληλο να αγοράσω αυτήν την υπηρεσία; Α9: Εάν περιμένετε απαλλαγή από την ουρά και άμεση διέλευση, αυτό το προϊόν ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας. Αυτή η υπηρεσία είναι μια υπηρεσία βοήθειας VIP Fast Track. Ο πραγματικός χρόνος αναμονής στην ουρά και η ταχύτητα διέλευσης θα διαφέρουν ανάλογα με τον αριθμό των επιβατών στο αεροδρόμιο, τη συγκέντρωση των πτήσεων και τις ρυθμίσεις λειτουργίας επί τόπου την ημέρα, και δεν μπορεί να εγγυηθεί σταθερό χρόνο διέλευσης εκ των προτέρων. Συνιστάται να αξιολογήσετε προσεκτικά πριν κάνετε κράτηση. Ε10: Το προσωπικό θα κρατά πινακίδα με το όνομά μου; Α10: Όχι. Το προσωπικό επί τόπου θα κρατά μόνο μια πινακίδα υπηρεσίας με την ένδειξη V.I.P PASS ή “WELCOME TO VIETNAM” για την είσοδο στο Ανόι, και δεν θα εμφανίζει το όνομα του επιβάτη. Παρακαλούμε ο επιβάτης να μεταβεί ενεργά και να επιδείξει το διαβατήριό του για επιβεβαίωση ταυτότητας. Ε11: Σε ποιους επιβάτες απευθύνεται αυτή η υπηρεσία; Α11: Είναι κατάλληλη για επιβάτες που εισέρχονται στο Βιετνάμ για πρώτη φορά, δεν είναι εξοικειωμένοι με τη διαδικασία, χρειάζονται βοήθεια καθοδήγησης ή ελπίζουν να μειώσουν την αβεβαιότητα. Εάν περιμένετε πλήρη απαλλαγή από την ουρά, συνιστάται να αξιολογήσετε προσεκτικά εάν ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας. Ε12: Γιατί, αφού πέρασα γρήγορα τον έλεγχο των υπαλλήλων μετανάστευσης, πρέπει ακόμα να περιμένω τις αποσκευές; Α12: Η υπηρεσία VIP Fast Track βοηθά μόνο στη διαδικασία ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης. Η εκφόρτωση αποσκευών και η λειτουργία του ιμάντα μεταφοράς είναι ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας και του συστήματος του αεροδρομίου, και δεν σχετίζονται με τη διαδικασία διέλευσης. Ακόμη και αν ο επιβάτης έχει ολοκληρώσει το VIP Fast Track, ενδέχεται να χρειαστεί να περιμένει τις αποσκευές μαζί με άλλους επιβάτες, κάτι που αποτελεί κανονική διαδικασία εισόδου. Αυτή η υπηρεσία δεν περιλαμβάνει την ταχύτητα παραλαβής αποσκευών ή την προτεραιότητα αποσκευών. Εάν επιθυμείτε να μειώσετε τον συνολικό χρόνο εισόδου, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να μειώσετε τις παραδοτέες αποσκευές ή να αφήσετε αρκετό χρόνο για μεταφορά και μετεπιβίβαση. Ε13: Γιατί, όταν χρησιμοποιώ το VIP Fast Track τα ξημερώματα, εξακολουθώ να χρησιμοποιώ την ίδια λωρίδα με τους απλούς επιβάτες; Α13: Από τις 02:00 έως τις 05:00 τα ξημερώματα είναι οι ώρες με λιγότερους επιβάτες στο αεροδρόμιο, και τα αεροδρόμια συνήθως επιτρέπουν μόνο μία λωρίδα διέλευσης. Επομένως, ακόμα κι αν αγοράσετε την υπηρεσία VIP Fast Track, ενδέχεται να μοιράζεστε την ίδια λωρίδα διέλευσης με τους απλούς επιβάτες. Αυτό είναι ένας έλεγχος και τρόπος λειτουργίας του αεροδρομίου επί τόπου, και δεν αποτελεί ανωμαλία της υπηρεσίας. Επιπλέον, επειδή η λωρίδα διέλευσης δεν μπορεί να διαχωριστεί αποτελεσματικά κατά τις ώρες αυτές, για τη διατήρηση της συνολικής ποιότητας της υπηρεσίας και της κατανομής του προσωπικού, η υπηρεσία υποδοχής και καθοδήγησης εισόδου και εξόδου δεν παρέχεται από τις 02:00 έως τις 05:00. Παρακαλούμε προσέξτε την ώρα της πτήσης σας πριν από την κράτηση και αξιολογήστε προσεκτικά εάν ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας. Ε14: Τι θα συμβεί εάν συμπληρωθούν λανθασμένα τα στοιχεία της πτήσης κατά την κράτηση; Α14: Εάν οι παρεχόμενες πληροφορίες πτήσης είναι εμφανώς λανθασμένες, όπως η κράτηση υπηρεσίας εισόδου αλλά η παροχή πτήσης αναχώρησης, η συμπλήρωση του αριθμού πτήσης ως κωδικού κράτησης, η συμπλήρωση ως εσωτερική πτήση, ή εάν το αεροδρόμιο της υπηρεσίας δεν ταιριάζει, η υπηρεσία δεν μπορεί να διευθετηθεί. Εάν δεν συμπληρωθούν εγκαίρως τα σωστά στοιχεία, η παραγγελία ενδέχεται να ακυρωθεί και να γίνει επιστροφή χρημάτων.