Υπηρεσία ταχείας διέλευσης VIP Βιετνάμ για είσοδο και έξοδο (Ισχύει για τα διεθνή αεροδρόμια SGN · HAN · PQC · DAD)

Επιβεβαίωση

• Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσα σε λίγα λεπτά. Εάν δεν βλέπετε καμία επιβεβαίωση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας.

[Διαδικασία αίτησης VIP Fast Track]

• Παρακαλούμε ολοκληρώστε την κράτηση τουλάχιστον 3 ημέρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης. Κατά την παραγγελία, βεβαιωθείτε ότι έχετε παράσχει τις σωστές πληροφορίες πτήσης και το αγγλικό όνομα του επιβάτη στο διαβατήριο και άλλα απαραίτητα στοιχεία. Εάν τα στοιχεία είναι λανθασμένα, ενδέχεται να επηρεαστεί η επιτόπια υποδοχή ή η χρήση της υπηρεσίας.
• Μετά την ολοκλήρωση της συμπλήρωσης των στοιχείων και την επιτυχή κράτηση, θα κανονιστεί το σχέδιο και δεν θα σταλεί ξεχωριστή ειδοποίηση ολοκλήρωσης κράτησης.
• Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε ενεργά με τον προμηθευτή μέσω WhatsApp: +886 916351972 ή Line: @itourtw ή Email: service@itourtw.com τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης και να δώσετε τον αριθμό παραγγελίας για την επιβεβαίωση της ώρας και του τόπου συνάντησης. Εάν δεν επικοινωνήσετε μέσω WhatsApp εντός του καθορισμένου χρόνου, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ομαλή υποδοχή της υπηρεσίας επί τόπου.
• Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την υπηρεσία σύμφωνα με τη διαδικασία εισόδου ή εξόδου που αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος.
• Εάν ταξιδεύετε με παιδιά, παρακαλούμε να αναφέρετε το "Αγγλικό όνομα στο διαβατήριο" και την "Ημερομηνία γέννησης (έτος, μήνας, ημέρα)" στο πεδίο των σημειώσεων για την διευθέτηση της υπηρεσίας.

"Διαδικασία εισόδου"

• Μετά την προσγείωση του αεροπλάνου, παρακαλούμε ακολουθήστε τις πινακίδες του αεροδρομίου "Arrival Immigration" προς την περιοχή ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης.
• Πριν από την περιοχή ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης, αναζητήστε προσωπικό που κρατά πινακίδα με την ένδειξη V.I.P PASS.
• Το προσωπικό θα ελέγξει τα στοιχεία του επιβάτη και θα τον οδηγήσει στην καθορισμένη λωρίδα VIP Fast Track.
• Μόλις ο επιβάτης εισέλθει στην περιοχή ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης, σύμφωνα με τους κανονισμούς της υπηρεσίας μετανάστευσης του αεροδρομίου, το προσωπικό δεν μπορεί πλέον να εισέλθει στην ουρά για να παρέχει βοήθεια.
• Παρακαλούμε παραμείνετε στην καθορισμένη λωρίδα διέλευσης καθ' όλη τη διάρκεια. Εάν αποχωρήσετε ή αλλάξετε λωρίδα, η υπηρεσία ενδέχεται να διακοπεί.
• Ο επιβάτης πρέπει να ολοκληρώσει τη διαδικασία ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης μόνος του, σύμφωνα με τις οδηγίες επί τόπου. Μετά την ολοκλήρωση του ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης, η υπηρεσία εισόδου ολοκληρώνεται. [Διάγραμμα θέσης προσωπικού υποδοχής κατά την είσοδο]
• Είσοδος Χο Τσι Μινχ
• Είσοδος Ανόι
• Είσοδος Ντα Νανγκ
• Είσοδος Φου Κουόκ

"Διαδικασία εξόδου"

• Μετά την άφιξη στο αεροδρόμιο, παρακαλούμε μεταβείτε στον γκισέ της αεροπορικής εταιρείας για να ολοκληρώσετε το check-in και την παράδοση αποσκευών (η πολύ νωρίς άφιξη απαιτεί αναμονή μέχρι να ανοίξει ο γκισές της αεροπορικής εταιρείας για την παροχή υπηρεσίας).
• Μετά την ολοκλήρωση, μεταβείτε στην τοποθεσία που φαίνεται στην εικόνα, στείλτε ένα μήνυμα και το προσωπικό μας θα φτάσει σύντομα για να σας υποδεχτεί (περίπου εντός 5-10 λεπτών).
• Το προσωπικό θα ελέγξει τα στοιχεία του επιβάτη και θα τον οδηγήσει στην καθορισμένη λωρίδα VIP Fast Track.
• Μόλις ο επιβάτης εισέλθει στην περιοχή ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης, σύμφωνα με τους κανονισμούς της υπηρεσίας μετανάστευσης του αεροδρομίου, το προσωπικό δεν μπορεί πλέον να εισέλθει στην ουρά για να παρέχει βοήθεια.
• Παρακαλούμε παραμείνετε στην καθορισμένη λωρίδα διέλευσης καθ' όλη τη διάρκεια. Εάν αποχωρήσετε ή αλλάξετε λωρίδα, η υπηρεσία ενδέχεται να διακοπεί.
• Εάν καθυστερήσετε, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε πριν μεταβείτε στο αεροδρόμιο. [Διάγραμμα θέσης προσωπικού υποδοχής κατά την έξοδο]
• Έξοδος Χο Τσι Μινχ (μεταξύ γκισέ E.F)
• Έξοδος Ανόι (μέση της πύλης αναχώρησης)
• Έξοδος Ντα Νανγκ (είσοδος επιπέδου αναχωρήσεων Α)
• Έξοδος Φου Κουόκ

[Ειδικές σημειώσεις για κάθε αεροδρόμιο]

Αεροδρόμιο Χο Τσι Μινχ (SGN)

• Το αεροδρόμιο Χο Τσι Μινχ είναι το πιο πολυσύχναστο διεθνές αεροδρόμιο του Βιετνάμ, με συχνές πτήσεις και μεγάλο αριθμό επιβατών. Οι ώρες αιχμής για είσοδο και έξοδο είναι καθημερινά 09:00-18:00, οπότε η διέλευση μπορεί να απαιτήσει αναμονή άνω των 3 ωρών. Αυτή η υπηρεσία μπορεί να μειώσει σημαντικά τον χρόνο αναμονής για τη διέλευση, αλλά δεν σημαίνει απαλλαγή από την ουρά ή άμεση διέλευση. Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι το αποδέχεστε πριν την κράτηση.

Αεροδρόμιο Ανόι (HAN)

• Λόγω των κανονισμών λειτουργίας του αεροδρομίου του Ανόι, η υπηρεσία αναχώρησης δεν μπορεί να υποδεχθεί τους επιβάτες με πινακίδα. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε ενεργά με τον προμηθευτή μέσω WhatsApp: +886 916351972 ή Line: @itourtw ή Email: service@itourtw.com τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης και να δώσετε τον αριθμό παραγγελίας για την παροχή πληροφοριών σχετικά με το σημείο συνάντησης και τις οδηγίες υποδοχής. Εάν δεν επικοινωνήσετε εντός του καθορισμένου χρόνου, ενδέχεται να επηρεαστεί η επιτόπια διευθέτηση της υποδοχής.

[Πινακίδα]

• Το προσωπικό επί τόπου θα κρατά πινακίδα με την ένδειξη VIP PASS.
• Εάν δεν δείτε το προσωπικό με την πινακίδα, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως μέσω WhatsApp ή Line.
• Το σημείο συνάντησης φαίνεται στην παραπάνω εικόνα.

[Οδηγίες VIP Fast Track]

• Εάν έχετε απορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον προμηθευτή μέσω LINE, WhatsApp ή Email.
• Αυτή η υπηρεσία ισχύει μόνο για διεθνείς πτήσεις. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι το αεροδρόμιο της υπηρεσίας είναι το ίδιο με το αεροδρόμιο άφιξης της πτήσης. Εάν τα στοιχεία είναι λανθασμένα και ο χρόνος διευθέτησης της υπηρεσίας δεν ταιριάζει, αυτό θα επηρεάσει την επιτόπια υποδοχή και οι σχετικές επιπτώσεις θα πρέπει να βαρύνουν τον επιβάτη.
• Εάν αλλάξει η πτήση ή προκύψουν άλλα προβλήματα που εμποδίζουν την άφιξη σύμφωνα με το αρχικό σχέδιο, παρακαλούμε επικοινωνήστε εγκαίρως με την εξυπηρέτηση πελατών. Εάν δεν ενημερώσετε εγκαίρως, τα προβλήματα και οι απώλειες που προκύπτουν θα πρέπει να βαρύνουν εσάς.
• Εάν το αεροδρόμιο της υπηρεσίας που παραγγέλθηκε δεν ταιριάζει εμφανώς με τις παρεχόμενες πληροφορίες πτήσης, ή εάν τα στοιχεία είναι λανθασμένα και δεν πληρούν τις προϋποθέσεις της υπηρεσίας, με αποτέλεσμα να μην είναι δυνατή η διευθέτηση της υπηρεσίας, η παραγγελία θα ακυρωθεί και θα γίνει επιστροφή χρημάτων.
• Ο επιβάτης είναι υπεύθυνος να έχει μαζί του διαβατήριο με ισχύ άνω των 6 μηνών την ημέρα χρήσης της υπηρεσίας, καθώς και τα σχετικά έγγραφα και βίζα που απαιτούνται για τον σκοπό της εισόδου. Αυτή η υπηρεσία δεν περιλαμβάνει την αίτηση ή την διεκπεραίωση βίζας για το Βιετνάμ.
• Αυτή η υπηρεσία ισχύει μόνο για χρήση ηλεκτρονικής βίζας. Εάν η βίζα του επιβάτη είναι βίζα κατά την άφιξη, λόγω του επιπλέον χρόνου αναμονής και διεκπεραίωσης, θα χρεωθεί επί τόπου ένα τέλος αναμονής 6 δολαρίων ΗΠΑ. Ο επιβάτης πρέπει να προετοιμάσει μόνος του τα σχετικά έντυπα, φωτογραφίες και τέλη.
• Οι επιβάτες με κινεζικό διαβατήριο πρέπει να προετοιμάσουν επιπλέον 5 δολάρια ΗΠΑ και 2 φωτογραφίες μεγέθους 4×6 εκατοστών ή 2×2 ιντσών κατά την είσοδο στο Βιετνάμ.
• Παιδιά: Για χρήση της υπηρεσίας την ημέρα της χρήσης, η ηλικία πρέπει να είναι κάτω των 11 ετών. Εάν η υπηρεσία δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί λόγω υπέρβασης του ορίου ηλικίας, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.

[Οδηγίες αγοράς]

• Σύμφωνα με την ειδοποίηση της πολιτικής του αεροδρομίου, τα βιετναμέζικα διαβατήρια δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για υπηρεσίες διέλευσης εισόδου και εξόδου, εκτός από το αεροδρόμιο του Ανόι. Παρακαλούμε για την κατανόησή σας.
• Οι επιβάτες αναχώρησης που χρησιμοποιούν άλλες εφαρμογές επικοινωνίας, παρακαλούμε να δώσετε το WhatsApp ή το LINE σας. Το προσωπικό μας θα επικοινωνήσει μαζί σας ενεργά τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την αναχώρηση. Εάν δεν επικοινωνήσετε μαζί μας ή δεν ενημερώσετε εκ των προτέρων τις ανάγκες σας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις αντίστοιχες υπηρεσίες.
• Αυτή η υπηρεσία είναι μια υπηρεσία βοήθειας VIP Fast Track. Ο πραγματικός χρόνος αναμονής στην ουρά και η ταχύτητα διέλευσης θα εξαρτηθούν από την κίνηση του αεροδρομίου και τις επιτόπιες διευθετήσεις την ημέρα.
• Εάν μετά την τήρηση των επιτόπιων διαδικασιών η υπηρεσία δεν μπορεί να παρασχεθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών για διευθέτηση. Εάν επιβεβαιωθεί ότι δεν οφείλεται σε παράγοντες του επιβάτη, θα είναι δυνατή η πλήρης επιστροφή χρημάτων.
• Αυτή η υπηρεσία παρέχεται κυρίως κατά τις ώρες αιχμής του αεροδρομίου, για να βοηθήσει τους επιβάτες στις διαδικασίες εισόδου και εξόδου.
• Από τις 02:00 έως τις 05:00 τα ξημερώματα, λόγω της μειωμένης κίνησης στο αεροδρόμιο, η διαδικασία διέλευσης συνήθως επιτρέπει μόνο μία λωρίδα. Ακόμη και με την υπηρεσία VIP Fast Track, ενδέχεται να χρησιμοποιείτε την ίδια λωρίδα με τους απλούς επιβάτες. Αυτό αποτελεί διευθέτηση λειτουργίας του αεροδρομίου και όχι ανωμαλία της υπηρεσίας.
• Λόγω της αδυναμίας αποτελεσματικής διάκρισης των λωρίδων διέλευσης κατά τις παραπάνω ώρες, για τη διατήρηση της συνολικής ποιότητας της υπηρεσίας και της κατανομής του προσωπικού, δεν παρέχονται υπηρεσίες υποδοχής εισόδου και εξόδου από τις 02:00 έως τις 05:00 τα ξημερώματα.
• Κατά την κράτηση, παρακαλούμε συμπληρώστε τον σωστό αριθμό πτήσης (Flight Number, π.χ. VN579). Μην συμπληρώνετε τον κωδικό κράτησης (π.χ. AB3X9Q). Εάν συμπληρωθεί λανθασμένα, δεν θα είναι δυνατή η διευθέτηση της υπηρεσίας.
• Εάν η πτήση είναι πτήση που διασχίζει την ημέρα τα ξημερώματα (π.χ. αναχώρηση 00:00-02:00), παρακαλούμε κατά την κράτηση να χρησιμοποιήσετε την πραγματική ημερομηνία της πτήσης. Για την υπηρεσία εισόδου, συμπληρώστε τη σωστή ημερομηνία και ώρα άφιξης. Για την υπηρεσία εξόδου, συμπληρώστε τη σωστή ημερομηνία και ώρα αναχώρησης.
• Μετά την ολοκλήρωση της κράτησης και την παροχή των σωστών απαιτούμενων στοιχείων, η υπηρεσία θεωρείται ότι έχει διευθετηθεί και δεν θα παρέχεται ξεχωριστή ειδοποίηση ολοκλήρωσης διευθέτησης.
• Το προσωπικό επί τόπου για την υπηρεσία αναχώρησης θα περιμένει και θα υποδέχεται τους επιβάτες μόνο 2 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης. Εάν ο επιβάτης φτάσει πολύ νωρίς στο σημείο συνάντησης, δεν θα υπάρχει προσωπικό να περιμένει, κάτι που αποτελεί κανονική διευθέτηση λειτουργίας.
• Το προσωπικό επί τόπου μπορεί να παρέχει βοήθεια μόνο σε καθορισμένες περιοχές. Μόλις ο επιβάτης οδηγηθεί στην καθορισμένη λωρίδα διέλευσης ή εισέλθει στην περιοχή ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης, το προσωπικό επί τόπου δεν μπορεί πλέον να εισέλθει στην ουρά για να παρέχει βοήθεια. Παρακαλούμε ο επιβάτης να παραμείνει στην καθορισμένη λωρίδα καθ' όλη τη διάρκεια. Εάν αποχωρήσει ή αλλάξει λωρίδα διέλευσης, η υπηρεσία ενδέχεται να διακοπεί.
• Εάν υπάρχει μεγάλο πλήθος και δεν μπορείτε να βρείτε το προσωπικό στο καθορισμένο σημείο συνάντησης εγκαίρως, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω WhatsApp ή Line, δώστε τον αριθμό παραγγελίας, φωτογραφίες του περιβάλλοντος και την τρέχουσα τοποθεσία σας, και περιμένετε επί τόπου σύμφωνα με τις οδηγίες.
• Εάν δεν επικοινωνήσετε και επιβεβαιώσετε με τον παραπάνω τρόπο, και περάσετε μόνοι σας ή αποχωρήσετε από την καθορισμένη διαδικασία, θα θεωρηθεί ότι παραιτείστε από την υπηρεσία και δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.

[Συχνές Ερωτήσεις Q&A]

Ε1: Η VIP Fast Track σημαίνει “χωρίς ουρά”; Α1: Όχι. Αυτή η υπηρεσία είναι μια “υπηρεσία βοήθειας VIP Fast Track”, όχι απαλλαγή από την ουρά ή άμεση διέλευση. Κατά τις ώρες αιχμής ή όταν υπάρχει μεγάλο πλήθος, ενδέχεται να απαιτείται σύντομη αναμονή, αλλά θα επιλεγεί ο ταχύτερος τρόπος διέλευσης εκείνη τη στιγμή. Η πραγματική ταχύτητα διέλευσης θα εξαρτηθεί από την κίνηση του αεροδρομίου και τις λειτουργίες των υπαλλήλων μετανάστευσης την ημέρα. Ε2: Γιατί φαίνεται να είμαι στην ίδια ουρά με τους απλούς επιβάτες; Α2: Σε ορισμένα αεροδρόμια (ειδικά στο αεροδρόμιο Χο Τσι Μινχ) και σε ορισμένες ώρες, οι επιβάτες VIP Fast Track ενδέχεται να βρίσκονται στην ίδια περιοχή αναμονής με τους απλούς επιβάτες, αλλά οι υπάλληλοι μετανάστευσης θα εφαρμόσουν διαφορετικές προτεραιότητες διεκπεραίωσης σύμφωνα με τις επιτόπιες διευθετήσεις. Αυτό είναι μια κανονική λειτουργική κατάσταση και όχι μη παροχή υπηρεσίας. Η λωρίδα διέλευσης θα προσαρμοστεί σύμφωνα με τις πραγματικές επιτόπιες διευθετήσεις και δεν είναι σταθερή ή αποκλειστική λωρίδα. Ε3: Γιατί πρέπει να περιμένω ακόμα όταν χρησιμοποιώ VIP Fast Track για είσοδο στο Χο Τσι Μινχ; Α3: Το Διεθνές Αεροδρόμιο Tan Son Nhat του Χο Τσι Μινχ είναι ένα από τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια του Βιετνάμ. Καθημερινά από τις 09:00 έως τις 18:00 είναι οι ώρες αιχμής για την είσοδο. Όταν οι πτήσεις φτάνουν συγκεντρωμένα, όλοι οι επιβάτες (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που χρησιμοποιούν VIP Fast Track) ενδέχεται να χρειαστεί να περιμένουν. Ο σκοπός αυτής της υπηρεσίας είναι να βοηθήσει στη μείωση του χρόνου αναμονής και στην καθοδήγηση της διαδικασίας, και όχι να εγγυηθεί άμεση διέλευση. Ε4: Είναι απλώς κάποιος που με οδηγεί, χωρίς πραγματική βοήθεια; Α4: Όχι. Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει επιτόπια καθοδήγηση, βοήθεια στη διαδικασία και διευθέτηση προτεραιότητας λωρίδας, και δεν είναι απλώς μια υπηρεσία καθοδήγησης. Η πραγματική διέλευση απαιτεί ακόμα έλεγχο διαβατηρίου από τους υπαλλήλους μετανάστευσης σύμφωνα με το νόμο, και η ταχύτητα διέλευσης δεν καθορίζεται από το προσωπικό επί τόπου. Ε5: Γιατί το προσωπικό δεν μπορεί να με συνοδεύσει μέχρι το τέλος της ουράς; Α5: Σύμφωνα με τους κανονισμούς του αεροδρομίου και της υπηρεσίας μετανάστευσης, το προσωπικό επί τόπου μπορεί να παρέχει βοήθεια μόνο σε καθορισμένες περιοχές. Μόλις ο επιβάτης παραδοθεί στους υπαλλήλους μετανάστευσης για έλεγχο, το προσωπικό επί τόπου δεν μπορεί πλέον να εισέλθει στην ουρά ή να συνοδεύσει. Αυτός είναι ένας επίσημος περιορισμός λειτουργίας και όχι διακοπή της υπηρεσίας. Ε6: Έχω παιδιά ή ηλικιωμένους μαζί μου, γιατί πρέπει ακόμα να περιμένω στην ουρά; Α6: Η παροχή πρόσθετης ευγένειας εξαρτάται ακόμα από την κρίση των υπαλλήλων μετανάστευσης επί τόπου. Αυτή η υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απαλλαγή από την ουρά ή άμεση διέλευση λόγω της ηλικίας του επιβάτη, των συνοδών ή ειδικών αναγκών. Παρακαλούμε για την κατανόησή σας. Ε7: Γιατί άλλοι επιβάτες φαίνονται να περνούν πιο γρήγορα από εμένα; Α7: Η ταχύτητα διέλευσης μπορεί να διαφέρει λόγω των ακόλουθων παραγόντων και δεν μπορεί να συγκριθεί άμεσα με μεμονωμένες περιπτώσεις άλλων επιβατών. Οι πιθανοί παράγοντες που επηρεάζουν περιλαμβάνουν την ώρα άφιξης της πτήσης, την εθνικότητα και τον τύπο βίζας, την τρέχουσα κατάσταση λειτουργίας των υπαλλήλων μετανάστευσης, την κίνηση επί τόπου και τις προσαρμογές πολιτικής. Ε8: Η πτήση μου αναχωρεί τα ξημερώματα, ποια ημερομηνία πρέπει να επιλέξω κατά την κράτηση; Α8: Εάν η ώρα αναχώρησης της πτήσης σας είναι από 00:00 έως 02:00 τα ξημερώματα, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την “πραγματική ημερομηνία αναχώρησης της πτήσης” ως ημερομηνία κράτησης και συμπλήρωσης. Για παράδειγμα, εάν η πτήση αναχωρεί στις 00:30 στις 2 Ιουνίου, ακόμα κι αν φτάσετε στο αεροδρόμιο το βράδυ της 1ης Ιουνίου, πρέπει να επιλέξετε την 2α Ιουνίου κατά την κράτηση. Ο χρόνος υποδοχής αυτής της υπηρεσίας διευθετείται “2 ώρες πριν από την αναχώρηση της πτήσης”. Εάν συμπληρώσετε την προηγούμενη ημέρα κατά την κράτηση, ενδέχεται να οδηγήσει σε λανθασμένο χρόνο υπηρεσίας, επηρεάζοντας έτσι την επιτόπια υποδοχή. Εάν δεν είστε σίγουροι για τον τρόπο συμπλήρωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω WhatsApp, Line ή Email πριν την κράτηση. Ε9: Εάν περιμένω “χωρίς ουρά”, είναι κατάλληλο να αγοράσω; Α9: Εάν περιμένετε απαλλαγή από την ουρά και άμεση διέλευση, αυτό το προϊόν ενδέχεται να μην καλύπτει τις ανάγκες σας. Αυτή η υπηρεσία είναι μια υπηρεσία βοήθειας VIP Fast Track. Ο πραγματικός χρόνος αναμονής στην ουρά και η ταχύτητα διέλευσης θα διαφέρουν ανάλογα με την κίνηση του αεροδρομίου, τη συγκέντρωση των πτήσεων και τις επιτόπιες διευθετήσεις την ημέρα, και δεν μπορεί να εγγυηθεί σταθερό χρόνο διέλευσης εκ των προτέρων. Συνιστάται να αξιολογήσετε προσεκτικά πριν την κράτηση. Ε10: Το προσωπικό θα κρατά πινακίδα με το όνομά μου; Α10: Όχι. Το προσωπικό επί τόπου θα κρατά μόνο μια πινακίδα υπηρεσίας με την ένδειξη V.I.P PASS και δεν θα εμφανίζει το όνομα του επιβάτη. Παρακαλούμε ο επιβάτης να προχωρήσει ενεργά και να επιδείξει το διαβατήριό του για επιβεβαίωση ταυτότητας. Ε11: Σε ποιους επιβάτες απευθύνεται αυτή η υπηρεσία; Α11: Απευθύνεται σε επιβάτες που εισέρχονται στο Βιετνάμ για πρώτη φορά, δεν είναι εξοικειωμένοι με τη διαδικασία, χρειάζονται βοήθεια καθοδήγησης ή επιθυμούν να μειώσουν την αβεβαιότητα. Εάν περιμένετε πλήρη απαλλαγή από την ουρά, συνιστάται να αξιολογήσετε προσεκτικά εάν καλύπτει τις ανάγκες σας. Ε12: Γιατί, αφού πέρασα γρήγορα τον έλεγχο των υπαλλήλων μετανάστευσης, πρέπει ακόμα να περιμένω τις αποσκευές; Α12: Η υπηρεσία VIP Fast Track βοηθά μόνο στη διαδικασία ελέγχου των υπαλλήλων μετανάστευσης. Η εκφόρτωση αποσκευών και η λειτουργία του ιμάντα μεταφοράς είναι ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας και του συστήματος του αεροδρομίου, και δεν σχετίζονται με τη διαδικασία διέλευσης. Ακόμη και αν ο επιβάτης έχει ολοκληρώσει την VIP Fast Track, ενδέχεται να χρειαστεί να περιμένει τις αποσκευές μαζί με άλλους επιβάτες, κάτι που αποτελεί κανονική διαδικασία εισόδου. Αυτή η υπηρεσία δεν περιλαμβάνει την ταχύτητα παραλαβής αποσκευών ή την προτεραιότητα αποσκευών. Εάν επιθυμείτε να μειώσετε τον συνολικό χρόνο εισόδου, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να μειώσετε τις παραδοτέες αποσκευές ή να αφήσετε αρκετό χρόνο για μεταφορά και μετεπιβίβαση. Ε13: Γιατί, όταν χρησιμοποιώ VIP Fast Track τα ξημερώματα, χρησιμοποιώ ακόμα την ίδια λωρίδα με τους απλούς επιβάτες; Α13: Από τις 02:00 έως τις 05:00 τα ξημερώματα είναι οι ώρες με τη λιγότερη κίνηση στο αεροδρόμιο, και τα αεροδρόμια συνήθως επιτρέπουν μόνο μία λωρίδα διέλευσης. Επομένως, ακόμα κι αν αγοράσετε την υπηρεσία VIP Fast Track, ενδέχεται να χρησιμοποιείτε την ίδια λωρίδα διέλευσης με τους απλούς επιβάτες. Αυτό είναι ένας τρόπος ελέγχου και λειτουργίας του αεροδρομίου και όχι ανωμαλία της υπηρεσίας. Επιπλέον, επειδή δεν είναι δυνατή η αποτελεσματική διάκριση των λωρίδων διέλευσης κατά τις εν λόγω ώρες, για τη διατήρηση της συνολικής ποιότητας της υπηρεσίας και της κατανομής του προσωπικού, δεν παρέχονται υπηρεσίες υποδοχής και καθοδήγησης εισόδου και εξόδου από τις 02:00 έως τις 05:00. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη την ώρα της πτήσης σας και να αξιολογήσετε προσεκτικά εάν καλύπτει τις ανάγκες σας πριν την κράτηση. Ε14: Τι θα συμβεί εάν συμπληρωθούν λανθασμένα τα στοιχεία της πτήσης κατά την κράτηση; Α14: Εάν οι παρεχόμενες πληροφορίες πτήσης είναι εμφανώς λανθασμένες, όπως η παραγγελία υπηρεσίας εισόδου αλλά η παροχή πτήσης αναχώρησης, η συμπλήρωση του αριθμού πτήσης ως κωδικού κράτησης, η συμπλήρωση ως εσωτερική πτήση, ή εάν το αεροδρόμιο της υπηρεσίας δεν ταιριάζει, δεν θα είναι δυνατή η διευθέτηση της υπηρεσίας. Εάν δεν συμπληρωθούν εγκαίρως τα σωστά στοιχεία, η παραγγελία ενδέχεται να ακυρωθεί και να γίνει επιστροφή χρημάτων.