Was soll ich tun, wenn ich einen über KakaoTalk erhaltenen Gutschein nicht ansehen kann?

A: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Konto dasselbe ist, das Sie bei der Reservierung verwendet haben.

Ein solches Problem kann auftreten, wenn Ihre Login-E-Mail-Adresse und die mit Kakao Talk verknüpfte E-Mail-Adresse nicht übereinstimmen. Auf dem Anmeldebildschirm können Sie Ihre Reservierungsdetails normalerweise überprüfen, indem Sie sich mit der Anmeldemethode anmelden, die Sie zuvor bei der Reservierung verwendet haben.

Wenn Sie sich beispielsweise mit Ihrer E-Mail-Adresse (Telefonnummer) bei Klook angemeldet haben, können Sie sich anmelden, indem Sie auf „E-Mail-Adresse (Telefonnummer)“ klicken.

Wenn Sie sich mit Ihrem Kakao Talk-Konto anmelden möchten, verknüpfen Sie bitte Kakao Talk als Ihre Anmeldemethode. Klook-Web: Profil in der oberen rechten Ecke > Verwaltung der Anmeldemethode > KakaoTalk-Verknüpfung

• Klook App: Unten auf MEIN Klook > Einstellungen > Anmeldemethoden verwalten > KakaoTalk-Verknüpfung

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Klook-Kundenservice.