Was bedeutet „Bedingte Stornierung“?

Aktivitäten mit "bedingter Stornierung" können storniert werden, solange bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

Beispielsweise könnten die Stornierungsbedingungen Folgendes umfassen:

1. Eine Stornierungsgebühr, die auf den Preis Ihrer Buchung erhoben wird.
2. Kostenlose Stornierung bei Wetterbedingungen
3. Stornierung wird nur für einen Teil Ihrer Buchung angeboten.

Wenn Ihre Aktivität für eine bedingte Stornierung in Frage kommt und Sie eine Rückerstattung beantragen möchten:

1. Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
2. Gehen Sie zur Buchungsseite
3. Suchen Sie die Buchung, die Sie stornieren möchten, und wählen Sie 'Rückerstattung beantragen'
4. Wählen Sie den Erstattungsgrund und die Menge aus und wählen Sie dann 'Weiter'.

Wenn Sie Ihre Buchung nicht über Ihre Buchungsseite stornieren/zurückerstatten können, wenden Sie sich an den Klook Kundenservice). Wir helfen Ihnen dann bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattungsanfrage.