Wann erhalte ich eine Bestätigung für meine Buchung?

Es hängt von der Methode der Ticketabholung ab.

• Für direktes Boarding per QR-Code: Die meisten Buchungen werden sofort bestätigt, außer während der Systemwartung (23:50-05:00 Uhr, GMT+9). Bei Buchungen, die mehr als 30 Tage im Voraus getätigt werden, erhalten Sie die Bestätigung mindestens 30 Tage vor Ihrem Abreisedatum. Wir sichern Ihre Tickets, sobald sie im offiziellen JR-System verfügbar sind.

• Für die Abholung des Tickets mit QR-Code: Die meisten Buchungen werden sofort bestätigt, außer während der Systemwartung (23:30-05:30 Uhr, GMT+9). Wenn Sie jedoch mehr als 30 Tage vor dem Abreisedatum buchen, erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung spätestens 30 Tage vor der Abreise. Wir buchen Ihre Tickets, sobald sie im offiziellen JR-System verfügbar sind.

Um zu überprüfen, ob Ihre Buchung bestätigt wurde, suchen Sie Ihre Buchung im Bereich „Buchungen“ Ihres Kontos oder achten Sie auf E-Mails mit Updates!