Wie kann ich eine Rückerstattung für meine Zugbuchung erhalten?

Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, fällt bei einer Stornierung Ihrer Buchung eine Gebühr an. Die Gebühr hängt davon ab, wann Sie Ihre Buchung stornieren:

• Am Tag der Abreise oder 1 Tag vorher: keine Rückerstattung
• 2-3 Tage vor der Abreise: 50 % des Fahrpreises
• 4 oder mehr Tage vor der Abfahrt: NT$20 pro Ticket

Hinweis:

• Sie können nur Ihre gesamte Buchung stornieren. Teilerstattungen sind nicht möglich.
• Wenn die Taiwan Railway den Betrieb einstellt und Ihren Zug ausfällt, einschließlich bei Taifunen oder anderen Naturkatastrophen, fällt keine Stornierungsgebühr an.
• Wenn Ihr Zug Verspätung hat, können Sie eine Rückerstattung erhalten. Sie können nicht kostenlos auf einen anderen Zug auf derselben Strecke umsteigen. Die Taiwan Railway bestätigt den Erstattungsbetrag.
• Nur Klook kümmert sich um Stornierungen und Erstattungen. Taiwan Railway-Bahnhöfe bearbeiten keine Rückerstattungsanträge.