Wie kann ich eine Buchung ändern oder stornieren?

Stornieren: Öffne die Klook-App. Gehe zu Konto > Buchungen, wähle deine Buchung aus und tippe auf Erstatten. Falls dein Ticket bereits ausgestellt wird, kann eine Stornierungsgebühr anfallen.

Jeder Betreiber hat eine andere Stornierungsfrist, die normalerweise zwischen 10 Minuten und 1 Stunde vor Abfahrt liegt. Anschließend ist keine Stornierung mehr möglich. Überprüfe die Stornierungsbedingungen in deinen Buchungsdetails.

Ändern: Buchungen können nicht direkt geändert werden. Storniere deine ursprüngliche Buchung und nimm eine neue vor. Es können Stornierungsgebühren anfallen.