Wie kann ich einen Anspruch auf die Zufriedenheitsgarantie geltend machen?

Es tut uns leid, dass Sie eine unbefriedigende Erfahrung gemacht haben! Wir werden unser Bestes geben, um es für Sie wieder gut zu machen. Befolgen Sie diese Schritte, um einen Anspruch geltend zu machen: 1) Machen Sie 3 klare Fotos mit Zeitstempeln, die ein negatives Erlebnis beweisen können. 2) Reichen Sie Ihr Antragsformular innerhalb von 10 Tagen nach Ihrem Teilnahmedatum über die Seite „Buchungen“ ein. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Einreichung. 3) Wir werden Ihren Anspruch innerhalb der nächsten 30 Werktage prüfen. Sobald wir Aktualisierungen haben, senden wir Ihnen eine E-Mail über Ihren Anspruchsstatus. Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, erfolgt Ihre Auszahlung innerhalb von bis zu 30 Werktagen.

Es liegt im alleinigen Ermessen von Klook, die Berechtigung Ihres Anspruchs auf eine Auszahlung auf der Grundlage der Klarheit, Aktualität und Genauigkeit der bereitgestellten Beweise zu bestimmen.