Mila 3D2N Kreuzfahrt: Ha Long Bucht, Sung Sot, Ti Top

Die Reise selbst verlief sehr zufriedenstellend, nicht jedoch die Bestellseite von Klook. Die Eingabe zusätzlicher Informationen, sei es per Line oder zur gesamten Reise, war zwar zufriedenstellend, problematisch war jedoch das Design der Bestellseite von Klook. Beim Eingeben zusätzlicher Kontaktinformationen, sei es per Line oder WhatsApp, änderte das System diese nach der Eingabe automatisch in eine Beispieltelefonnummer. Dadurch war es unmöglich, dem lokalen Reiseveranstalter effektive Kontaktinformationen bereitzustellen. Während des gesamten Vorgangs erhielten wir bis zum Abend vor der Abreise keine aktive Kontaktaufnahme durch den Veranstalter. Hätten wir nicht ein ungutes Gefühl gehabt und die Kontaktinformationen des lokalen Reisebüros proaktiv überprüft und bestätigt, hätten wir nicht erfahren, dass die Abholzeit um 30 Minuten vorverlegt worden war. Hätten wir uns einfach an die Abholzeit auf dem Gutschein gehalten, hätten wir die Reise möglicherweise verpasst und keine Entschädigung erhalten. Solche Erfahrungen lassen viele zögern, die Dienste von Klook weiter zu nutzen. Schließlich möchte niemand Reisevorbereitungen treffen, wenn er vor der Reise falsche Informationen, einen schlechten Kontakt und keine proaktive Benachrichtigung hat.

Wir hatten ursprünglich bei Mila Cruises gebucht, aber da wir für 3 Tage und 2 Nächte gebucht hatten, bekamen wir ein Upgrade auf ein anderes Boot, was gut war, da es einen Balkon hatte. Der Stil war zwar etwas älter, aber gut. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, zuvorkommend und kennen sich mit der Geschichte aus. Der erste Tag war voller Aktivitäten, der zweite Tag steht uns noch bevor und wir können die Verdure Lotus Cruise wärmstens empfehlen.