Sunlight 3D2N Kreuzfahrt: Ha Long Bay, Sung Sot, Ti Top

Die Halong-Bucht ist wunderschön. Wir genießen die Landschaft dort wirklich. Besonders die Insel Ti Top, wo wir den Gipfel erklommen haben. Die Landschaft der Bucht ist großartig.

Buchen Sie auf jeden Fall 2 Nächte - der Tagesausflug zur Lan Ha Bay am zweiten Tag war das absolute Highlight! Das Essen ist auch fantastisch

Die Reiseleiter waren sehr hilfsbereit. Vielen Dank, kook, für dieses wundervolle Ticketerlebnis und die koordinierten Bemühungen.

Ich hatte eine schöne Zeit beim Cruisen in Halong, der Service war gut. Der Reiseleiter spricht fließend Englisch und ist hilfsbereit. Ich bin erstaunt über das System, das sich im Tourismus entwickelt. Niemandem entgeht etwas. Sie bekommen alles, was Sie bezahlen.

Wir hatten eine tolle Erfahrung mit der Sunlight-Kreuzfahrt. Danke klook für dieses tolle Erlebnis

Dank Sunlight Cruises hatten wir ein fantastisches Erlebnis in der Ha Long Bucht. Wir machten die 3-tägige Kreuzfahrt, die ich sehr empfehlen kann, da wir etwas Zeit auf der Insel Cat Ba verbringen konnten, die viel ruhiger und weniger touristisch war. Das Essen auf dem Boot war fantastisch und wunderschön angerichtet! Die Crew war sehr aufmerksam und hilfsbereit. Wir können dieses Unternehmen wärmstens empfehlen! Für eine Budget-Kreuzfahrt hat es unsere Erwartungen übertroffen.

Das war eine schreckliche Erfahrung und der Zustand der Kreuzfahrt war entsetzlich. Ich konnte es nicht ertragen, noch eine Nacht zu bleiben, und musste darum bitten, die Kreuzfahrt zusammen mit den anderen Reisenden zu verlassen, die sich überraschenderweise für 2 Tage 1 Nacht angemeldet hatten, aber auf derselben Kreuzfahrt wie ich untergebracht waren. Ich versuche immer noch, eine Rückerstattung für die zweite Nacht zu bekommen, die ich offensichtlich nicht übernachtet oder genutzt habe, nur um vom Kreuzfahrtunternehmen abgelehnt zu werden, was ein Betrug ist. Aus folgenden Gründen: 1) Die Kreuzfahrt hat nicht gehalten, was versprochen wurde. Alle Reisenden an Bord bestätigten dies, wir haben uns alle über verschiedene Plattformen angemeldet und uns wurden unterschiedliche Reiserouten und Aktivitäten versprochen, die nicht geliefert wurden. 2) Das an Bord servierte Essen entsprach nicht unseren Vorstellungen. Touristen aus aller Welt konnten nicht herausfinden, welche Küche uns serviert wurde, und ich war schockiert, als ich sah, dass die Mahlzeiten auf diese Weise (wie beigefügt) und nicht in einzelnen Sets serviert wurden. Angesichts des gezahlten Preises hätten wir definitiv eine bessere Qualität des Essens verdient. Um es noch schlimmer zu machen, gab es nicht einmal Getränke während der Essenszeiten, als würden sie uns dazu zwingen, Getränke mit dem Trockenfutter zu kaufen, das sie servieren. 3) Mineralwasser war im gesamten 3. Tag 2 Tag oder 2 Tag 1 Tag auf 1 Flasche pro Person begrenzt. Die Klimaanlage war nur abends von ca. 19:00 Uhr bis 05:30 Uhr verfügbar, wie der Reiseleiter nur an Bord mitteilte. 4) Der Zustand des Zimmers ist absolut erschreckend. Die Bettwäsche war fleckig und die Bettwäsche schien unsauber zu sein, Türen und Wände waren rostig. Schrank- und Toilettentür lassen sich nicht schließen, die Toilettentür war aus den Angeln gerissen und hing kaum noch oben. Sie könnten genauso gut keine Tür haben. Überall waren Spinnennetze. Es gibt überhaupt keinen Warmwasserbereiter, ich musste durchgehend mit kaltem Wasser duschen, auch nachdem ich den Cree darüber informiert hatte, das Problem wurde nicht behoben. 5) Die Frage, die wir alle hatten, war, dass der Veranstalter 3D2N- und 2D1N-Reisende auf derselben Kreuzfahrt gemischt hatte – wir hatten am ersten Abend einen Alleinreisenden dabei und uns wurde gesagt, dass er an unserer Kreuzfahrt teilnehmen müsse, weil er sich für ein 3D2N-Paket angemeldet habe und war in der Nacht zuvor an Bord einer anderen Kreuzfahrt. Mein Partner und ich waren die einzigen, die sich an Bord dieser Kreuzfahrt für 3D2N angemeldet hatten. Das wären also wir gewesen?? Wir wurden verschoben, weil wir uns für ein 3D2N angemeldet hatten, während der Rest nur eine Nacht blieb. Der Reisende, der zu uns kam, erzählte uns, dass die Aktivitäten, die er mit uns unternahm, dieselben waren wie auf der vorherigen Kreuzfahrt. Das würde also bedeuten, dass die Reiseroute für 3D2N lediglich eine Wiederholung auf einer anderen Kreuzfahrt ist und das offensichtlich nicht das ist, was auf Klook verkauft wurde?? 6) Gegen Ende der Tour zwang der Reiseleiter meinen Partner sogar dazu, ihm eine 5-Sterne-Bewertung auf Google zu geben, was mein Partner auch tat, weil der Reiseleiter selbst mit dem Telefon meines Partners auf die 5 Sterne klickte und ihn beaufsichtigte um die Rezension abzuschließen. Unausstehliches Verhalten! WRT, wie sie Feedback sammeln, ist ein Witz, denn sie hatten eine weitere Runde der Feedback-Sammlung mithilfe von Papierzetteln, aber die Optionen reichten von sehr gut bis durchschnittlich. Ist das eine objektive Widerspiegelung dessen, was die Reisenden erlebt haben? Ich verstehe zwar, dass dieses Verhalten von Klook nicht in den Griff zu bekommen ist, aber zumindest die Verbraucher davor schützen, mehr als nötig zu bezahlen! 7) Liegt es nicht in der Verantwortung von Klook als Plattform, die das Paket verkauft, sicherzustellen, dass angemessene/grundlegende Standards eingehalten werden? Wenn der Betreiber seine Versprechen nicht eingehalten hat, schickt man dann einfach Reisende an Bord, lässt uns im Stich und überlässt uns den Händen des unehrlichen und betrügerischen Betreibers? Während ich versuchte, mit dem Reiseleiter und dem Reiseveranstalter durchzukommen, waren alle Bemühungen vergeblich, da sie uns einfach den Mund hielten, wenn es um Rückmeldungen ging, die wir bekamen. Sollten wir in diesem Fall Anspruch auf mindestens 50 % Rückerstattung der Gebühr haben, die ich nicht in Anspruch genommen/verbraucht habe? 8) Abschließend erwarte ich eine Antwort von Klook zu diesem Thema. Danke

Insgesamt hatten wir eine tolle Zeit. Allerdings wurde unsere Reiseroute mehrmals geändert, sodass wir keine Ahnung hatten, was uns erwarten würde. Wir hatten die Ha Long Bay-Kreuzfahrt gebucht, aber stattdessen haben sie uns zu einem Ausflug zur Insel Cat Ba mitgenommen. Wir haben es trotzdem genossen, daher spielte es keine wirkliche Rolle, aber es war ziemlich verwirrend, nicht zu wissen, was uns erwarten würde. Man wurde bei jeder Mahlzeit mit einer Menge Essen versorgt. Sie planen fast zu viele Aktivitäten, sodass man nicht viel Zeit zum Entspannen hat und das Aufwachen um 6:30 Uhr am zweiten Tag war etwas anstrengend.

Das Kreuzfahrterlebnis ist großartig. Ihre Verkäufer sind großartig, ich war auf einer Sonnenkreuzfahrt, die großartig ist.

Ich gebe keine 5 Sterne, weil die Kabinen Motten hatten und der Staub beim Schlafen auf die Betten fällt.