Kandy nach Ella Panoramazug 3. Klasse Reservierte Sitzplätze Ticket

Die Zugfahrt von Kandy nach Ella war definitiv ein Highlight meiner Sri-Lanka-Reise. Ich bin wirklich froh, dass ich über Klook Tickets gefunden habe. Ich hatte die 3. Klasse gebucht und war etwas besorgt, dass es überfüllt sein würde. Das war aber nicht der Fall. Die Sitze sind geräumig und das Beste: Man kann die Fenster öffnen. In der ersten und zweiten Klasse ähneln die Sitze eher Reisebussitzen, aber für das Zugerlebnis empfehle ich die 3. Klasse.

Ich hatte trotz sehr rechtzeitiger Bemühungen und Recherche um Zugtickets keine Chance welche zu bekommen. Ein Anbieter stornierte unsere Tickets, nachdem wir misstrauisch wurden, weil er sich nicht gemeldet hatte (vermutlich hatte er auch gar keine). Hier hat es endlich geklappt und der Anbieter hatte per WhatsApp schnell reagiert und mir die Tickets zukommen lassen. Wir haben sogar ein Upgrade für die 2. Klasse bekommen und zwei Fensterplätze auf jeder Seite, so dass wir beste Sicht auf beiden Seiten während der Fahrt hatten. Nach meinen schlechten Erfahrungen vorab, sind wir umso dankbarer dann doch noch an einen so zuverlässigen Anbieter gekommen zu sein. Die Fahrt selbst ist traumhaft und jedem, der nach Sri Lanka kommt, zu empfehlen. Das Wetter hätte etwas besser sein können, aber es war auch keine Vollkatastrophe und man muss bedenken, dass man ins Hochland fährt, also etwas Nebel, Regen oder Bewölkung sind nicht unüblich. Ich kann den Anbieter sowie die Zugfahrt absolut empfehlen!

Trotz der Tatsache, dass aufgrund des Zyklons keine Züge zwischen Kandy und Ella fuhren, gab es keinerlei Benachrichtigung. Als ich schließlich am Bahnhof nachfragte, wurde mir gesagt, dass mein Ticketkauf nicht registriert sei, und der Bahnsteig war mit Rollläden verschlossen, sodass ich ihn nicht betreten konnte. Auch als ich versuchte, die auf der Website angegebene Telefonnummer oder WhatsApp zu kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen, konnte ich niemanden erreichen. Ich habe viel Geld bezahlt, aber es gibt keine Rückerstattung für den ausgefallenen Zug. Dies ist eine komplette Betrugsseite. Ich fordere sofort eine Rückerstattung. Zug: Nicht nutzbar und keine Rückerstattung. Betrugsseite.

Derzeit verkehren die Züge von Kandy nach Ella aufgrund einer Gleisstörung nicht. Wir wussten das jedoch nicht und haben hier Tickets gekauft, aber der Betreiber hat uns nicht kontaktiert. Letztendlich konnten wir den Zug nicht nehmen und haben nur unser Geld verloren. Nicht nur unsere Pläne wurden durchkreuzt, sondern wir haben auch unnötig Geld ausgegeben, was uns sehr verärgert. Wir fordern eine sofortige Rückerstattung und eine Aktualisierung der Zugverkehrsinformationen.