Hvordan kan jeg annullere/få refunderet min booking?
Tjek din aktivitets afbestillingspolitik.
- Hvis din aktivitet tilbyder gratis afbestilling:
Du kan selv annullere bookingen inden for annulleringsperioden, der er angivet på din booking, ved at følge disse trin:
Klik på dit profilbillede i øverste højre hjørne af skærmen.
- Gå til siden Bookinger
- Find den booking, du vil annullere, og vælg "Anmod om refusion"
- Vælg årsag til refusion, antal og vælg derefter "Næste"
Du vil derefter modtage en e-mail, der bekræfter, at din ordre er annulleret. Du kan ikke bruge din tidligere voucher til at deltage i denne aktivitet.
- Hvis din aktivitet har en politik for betinget annullering:
- Tjek venligst afbestillingsreglerne, der er angivet på aktivitets-siden eller din voucher på din Bookings side
- Hvis din booking opfylder de angivne betingelser, bedes du kontakte Klooks kundesupport for at få hjælp til at annullere din booking.
- Hvis din aktivitet har en politik om ingen afbestilling
Der gives ingen annullering/refusion for denne aktivitet. Vi beklager ulejligheden.
Bemærkninger:
Der gives ingen refusion, efter du har gennemført din booking/aktivitet.
Hvis du har brug for at kontakte Klooks kundeservice for at få hjælp til at annullere din booking, bedes du give os følgende oplysninger for at hjælpe os med at løse din forespørgsel hurtigere.
Fulde navn (det samme navn, som blev brugt til bookingen)
Dit bookingreferencenummer (ser ud som: ABC123456)
Aktivitetsnavn
Alle relevante dokumentation, der understøtter dine annulleringsanmodninger (meddelelser om flyaflysning, medicinske dokumenter, dødsattester osv.)