Hvad er politikken for udeblivelse?

En 'udeblevet' opstår af følgende årsager: (1) Du informerede ikke biludlejningsfirmaet om din annullering før afhentningstidspunktet (2) Du afhentede ikke bilen på det aftalte tidspunkt og dato (3) Du har ikke fremlagt den nødvendige dokumentation for at afhente bilen (4) Du har ikke angivet et kreditkort i hovedførerens navn med tilstrækkelige midler til rådighed I tilfælde af ovenstående kan der ikke gives refusion. Biludlejningsfirmaet forbeholder sig retten til at afvise at udleje en bil til enhver kunde, der ikke møder op til tiden med al nødvendig dokumentation og et kreditkort med tilstrækkelige midler til bilens depositum. I sådanne tilfælde, medmindre bookingen er blevet annulleret på forhånd, er kunden ikke berettiget til refusion.